臨近“十一”長(zhǎng)假，隨著旅游人數(shù)的增加，景區(qū)預(yù)約旅游受到關(guān)注。9月23日，在中國(guó)景區(qū)預(yù)約旅游便利度指數(shù)（簡(jiǎn)稱(chēng)預(yù)約TCI）報(bào)告發(fā)布會(huì)暨預(yù)約制下旅游高質(zhì)量發(fā)展論壇上，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院和美團(tuán)聯(lián)合課題組發(fā)布了中國(guó)景區(qū)預(yù)約旅游便利度指數(shù)，該指數(shù)是國(guó)內(nèi)首個(gè)對(duì)景區(qū)預(yù)約旅游服務(wù)的便利程度以及數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行百分制量化評(píng)估的指數(shù)體系。
據(jù)了解，在預(yù)約TCI得分TOP50的5A景區(qū)榜單中，上榜景區(qū)區(qū)域分布均勻，以黃山、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、鐘山風(fēng)景名勝區(qū)為代表的傳統(tǒng)景區(qū)為主，同時(shí)主題樂(lè)園、動(dòng)物園中，廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、杭州動(dòng)物園、大連老虎灘海洋公園等上榜。故宮博物院、南京博物院、中國(guó)國(guó)家博物館為一級(jí)博物館景區(qū)中的預(yù)約旅游便利度排名前三位。
“疫情無(wú)疑倒逼了景區(qū)的發(fā)展，讓大家意識(shí)到景區(qū)預(yù)約時(shí)代的到來(lái)。景區(qū)預(yù)約不僅僅是一種分流措施，還是提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，讓景區(qū)從流量發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的重要推手。”文化和旅游部信息中心副主任信宏業(yè)在發(fā)言中表示。美團(tuán)副總裁、美團(tuán)研究院院長(zhǎng)來(lái)有為指出，“2020年儼然已成為預(yù)約旅游元年。預(yù)約旅游是提高旅游便利度、推動(dòng)旅游高質(zhì)量發(fā)展的重要切入點(diǎn)�！�
“無(wú)預(yù)約不旅游”已成為出行
常態(tài)化選擇，同時(shí)也成為今年十一黃金周游客出行的重點(diǎn)關(guān)注。9月15日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布的《關(guān)于做好2020年國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)文化和旅游假日市場(chǎng)工作的通知》進(jìn)一步明確，A類(lèi)旅游景區(qū)要按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，繼續(xù)完善門(mén)票預(yù)約管理制度。根據(jù)美團(tuán)研究院最新發(fā)布的一份預(yù)測(cè)報(bào)告顯示，相比今年五一勞動(dòng)節(jié)假期，國(guó)慶期間提前一周及以上預(yù)訂景區(qū)門(mén)票的訂單量預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)超過(guò)15%，其中北京5A景區(qū)提前一天以上預(yù)訂占比超30%。從出行時(shí)間看，有三成游客將在10月1日就抵達(dá)旅游目的地，景區(qū)入園高峰將集中在假期前三天。隨著國(guó)慶出游人數(shù)的激增，部分景區(qū)也將出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。
談及門(mén)票預(yù)約對(duì)景區(qū)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的重要性，作為上榜5A景區(qū)代表，鐘山風(fēng)景名勝區(qū)管理局副局長(zhǎng)趙杰指出，“門(mén)票預(yù)約能夠讓景區(qū)客流從門(mén)票標(biāo)簽化進(jìn)入身份標(biāo)簽化，提升消費(fèi)粘性。此次的預(yù)約TCI指數(shù)融入了互聯(lián)網(wǎng)、預(yù)約、限流等因素，能夠讓景區(qū)管理者更好地進(jìn)行預(yù)約服務(wù)的自查和評(píng)價(jià)，有利于景區(qū)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平的提升。”
在業(yè)界人士看來(lái)，門(mén)票預(yù)約只是第一步，景區(qū)還面臨著更多的挑戰(zhàn)�！叭缇皡^(qū)價(jià)格的兩極分化一定是大趨勢(shì)，一部分景區(qū)一定會(huì)降價(jià)甚至免費(fèi)，另一部分民營(yíng)的、提供了差異化創(chuàng)新服務(wù)的景區(qū)價(jià)格肯定會(huì)越來(lái)越高。景區(qū)管理方需要考慮優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，權(quán)衡發(fā)展與安全等問(wèn)題，有很長(zhǎng)的路要走�！泵缊F(tuán)門(mén)票度假總經(jīng)理劉燕翔在接受采訪(fǎng)時(shí)指出。
來(lái) 源：北京商報(bào)網(wǎng)
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