房訊網(wǎng)訊 一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，更給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)帶來(lái)了許多不確定性和挑戰(zhàn)，但同時(shí)也蘊(yùn)含著新的商業(yè)機(jī)遇。

　　疫情發(fā)生以來(lái)，商業(yè)地產(chǎn)及上下游企業(yè)同樣損失嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)受阻業(yè)績(jī)停滯。疫情之下，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)、企業(yè)會(huì)產(chǎn)生多大的影響和沖擊？商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)者應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)和反思？對(duì)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)有何預(yù)測(cè)和展望？

　　日前，房訊網(wǎng)、全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫字樓分會(huì)聯(lián)合發(fā)起新商辦50人專題采訪行動(dòng)，邀請(qǐng)50位行業(yè)專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)、商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和代理機(jī)構(gòu)展開專題采訪，圍繞疫情應(yīng)對(duì)、營(yíng)銷創(chuàng)新、預(yù)測(cè)展望等為商業(yè)辦公行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供真知灼見。

　　3月6日，針對(duì)疫情對(duì)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)的影響反思、應(yīng)對(duì)建議、預(yù)測(cè)展望等問題，房訊網(wǎng)采訪了中海商業(yè)北京公司總經(jīng)理李佳林。

中海商業(yè)北京公司總經(jīng)理 李佳林

　　房訊網(wǎng)：疫情過(guò)程中，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)、企業(yè)影響和沖擊？

　　李佳林：疫情直接導(dǎo)致人員流動(dòng)性降低，從而影響購(gòu)物中心、酒店等業(yè)態(tài)的客流，造成商戶、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者或持有人的經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重沖擊。

　　寫字樓同樣受疫情影響，新租客戶無(wú)法到訪實(shí)地看房或因裝修節(jié)點(diǎn)延遲無(wú)法鎖定起租日，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)短暫困難，造成資產(chǎn)收益的不確定性增強(qiáng)，將對(duì)本年資產(chǎn)收益產(chǎn)生一定影響。

　　但從長(zhǎng)期來(lái)看，需求仍然存在，隨著防疫工作的深入開展，全社會(huì)各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，商辦資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)必將恢復(fù)至常態(tài)。近期COOC中海商務(wù)發(fā)布了《COOC指數(shù)|經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)信心指數(shù)》的調(diào)研分析報(bào)告，從結(jié)果來(lái)看，近60%的各行業(yè)的從業(yè)者認(rèn)為自己行業(yè)所受疫情影響僅會(huì)持續(xù)半年，這也表達(dá)了各行業(yè)對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)快速?gòu)?fù)蘇的強(qiáng)烈信心。商辦資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)開發(fā)者，作為各行業(yè)經(jīng)濟(jì)聚能的高地，在保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、防疫安全的同時(shí)，更應(yīng)著眼于未來(lái)市場(chǎng)需求，做好做強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)賦能。

　　房訊網(wǎng)：疫情過(guò)程中，商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)從業(yè)者的應(yīng)對(duì)和反思？

　　李佳林：中海商業(yè)作為中海地產(chǎn)旗下持有型商業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，借助自身的資源、管理經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)營(yíng)規(guī)模及全業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)，在疫情發(fā)生后，各項(xiàng)目立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)模式，從組織、制度與管理辦法、物資、人員、服務(wù)與運(yùn)營(yíng)體系再提升等方面全方位保障防疫工作開展，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并為合作伙伴制定多維專屬經(jīng)營(yíng)促進(jìn)方案，共同創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)與社會(huì)價(jià)值，共克時(shí)艱。

　　中海商業(yè)持有各項(xiàng)目在扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)防疫工作的同時(shí)，積極采用科技與信息技術(shù)手段開展疫情的聯(lián)防聯(lián)控。通過(guò)采用紅外測(cè)溫設(shè)備提升人員通行效率，通過(guò)信息化平臺(tái)收集相應(yīng)的防疫數(shù)據(jù)、進(jìn)行防疫管控并與客戶行政人員共享，有效提升項(xiàng)目防疫管控的效率并進(jìn)一步實(shí)施聯(lián)防聯(lián)控的信息互通。

　　中海商業(yè)借由旗下不同業(yè)態(tài)的資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，有效保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)：

　　· 通過(guò)建立集中商業(yè)線上經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、線下消費(fèi)提升專屬方案，促進(jìn)合作伙伴特殊時(shí)期的經(jīng)營(yíng)提升；

　　· 通過(guò)建立寫字樓客戶專屬訂餐通道，保障寫字樓企業(yè)員工就餐，實(shí)現(xiàn)"零接觸"送餐；

　　· 通過(guò)酒店向符合復(fù)工標(biāo)準(zhǔn)人員提供住宿保障，推出復(fù)工臨時(shí)住、返工安心住的特殊時(shí)期特惠服務(wù)套餐；

　　· 通過(guò)靈活辦公空間向全國(guó)寫字樓客戶提供臨時(shí)會(huì)議與辦公空間，保障入駐中海商業(yè)寫字樓項(xiàng)目企業(yè)多元化、靈活復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　同時(shí)，作為國(guó)內(nèi)最大的單一業(yè)權(quán)商辦資產(chǎn)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)商，中海商業(yè)旗下商辦資產(chǎn)管理平臺(tái)COOC中海商務(wù)，持續(xù)以樓宇為媒介，強(qiáng)化資產(chǎn)持有者作為內(nèi)外生態(tài)圈的連接點(diǎn)角色定位，內(nèi)強(qiáng)服務(wù)支持、外優(yōu)資源導(dǎo)入，打造樓宇與人、人與人、內(nèi)與外的和諧共生體。

　　在疫情防控期間，COOC中海商務(wù)在原有基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化和完善服務(wù)體系，以客戶為中心，與各界合作伙伴共同攜手應(yīng)對(duì)潛在危機(jī)，積極通過(guò)各種途徑、方式，努力將疫情轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)由"危"向"機(jī)"轉(zhuǎn)換的催化劑，進(jìn)一步夯實(shí)綜合商辦服務(wù)品牌OffiCloud中海云商的服務(wù)內(nèi)涵與邊界，盤活存量資產(chǎn)，提供復(fù)合化特色服務(wù)，通過(guò)做好資源挖掘與業(yè)務(wù)對(duì)接，協(xié)同客戶解決防疫、復(fù)工、融資、市場(chǎng)、政策需求，全方位助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，重建辦公秩序：

　　· 持續(xù)作為屬地與企業(yè)對(duì)接橋梁，強(qiáng)化政企聯(lián)動(dòng)，有效傳達(dá)最新疫情防控要求與企業(yè)扶持政策，協(xié)助客戶做好政策的落地；

　　· 梳理市場(chǎng)需求、跨區(qū)域企業(yè)對(duì)接，并開展特色運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，啟動(dòng)云招聘、云分享等助力入駐企業(yè)業(yè)務(wù)開展；

　　· 延伸樓宇安全服務(wù)品牌OffiCare暖心關(guān)愛計(jì)劃外延，為租戶開展防疫工作宣傳與指導(dǎo)，并開展租區(qū)免費(fèi)消殺等系列工作，保障企業(yè)辦公環(huán)境及人員安全；

　　· 持續(xù)創(chuàng)新線上與線下渠道聯(lián)動(dòng)，開展從客戶、合作伙伴、上下游及周邊資源的多維度聯(lián)動(dòng)，全面盤活，促進(jìn)業(yè)務(wù)在新時(shí)期的發(fā)展，并帶來(lái)后期業(yè)務(wù)良性帶動(dòng)與新思維模式開拓。

　　另外，公司開展了聯(lián)動(dòng)合作伙伴資源、利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的趨勢(shì)與未來(lái)發(fā)展機(jī)遇研究工作，并通過(guò)數(shù)據(jù)與模型分析為未來(lái)工作的策略與開展方向提供支撐。

　　房訊網(wǎng)：疫情過(guò)程中，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和展望？

　　李佳林：隨著國(guó)家疫情防控工作的深入開展，金融、產(chǎn)業(yè)扶持等政策的陸續(xù)發(fā)布，復(fù)工復(fù)產(chǎn)全面展開，社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行全面恢復(fù)。同時(shí)，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面沒有變，經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍有巨大潛力和強(qiáng)大動(dòng)能，健康、互聯(lián)網(wǎng)、生活模式改變等相關(guān)行業(yè)與產(chǎn)業(yè)也必將因此次疫情有更進(jìn)一步的發(fā)展。因此，商業(yè)地產(chǎn)也必將快速、逐步恢復(fù)至原運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，但市場(chǎng)原已呈現(xiàn)出的供應(yīng)、需求與吸納特點(diǎn)仍將在大方向上繼續(xù)維持。

　　受本次疫情影響，雖項(xiàng)目收益受到一定影響，但商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的整體管理運(yùn)營(yíng)水平，特別是突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急處理能力，將進(jìn)一步提升，為未來(lái)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、健康運(yùn)營(yíng)注入活力。

　　新設(shè)備、新技術(shù)的涌現(xiàn)與后期的應(yīng)用將有效保障疫情防控工作開展。項(xiàng)目信息化、科技化管理手段的上線，為行業(yè)管理、人員生活方式轉(zhuǎn)變帶來(lái)變革的同時(shí)，也將提升項(xiàng)目的管理效率與效力并優(yōu)化管理成本。

　　來(lái)源：房訊網(wǎng)