一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎牽動(dòng)著全國人民的心，更給中國的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)帶來了許多不確定性和挑戰(zhàn)，但同時(shí)也蘊(yùn)含著新的商業(yè)機(jī)遇。
疫情發(fā)生以來，文旅地產(chǎn)及上下游企業(yè)同樣損失嚴(yán)重，經(jīng)營受阻業(yè)績停滯。疫情之下，對(duì)文旅地產(chǎn)行業(yè)、企業(yè)會(huì)產(chǎn)生多大的影響和沖擊？文旅地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)者應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)和反思？對(duì)文旅地產(chǎn)市場(chǎng)有何預(yù)測(cè)和展望？
為此，房訊網(wǎng)、全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫字樓分會(huì)聯(lián)合發(fā)起新文旅50人專題采訪行動(dòng)，邀請(qǐng)50位行業(yè)專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)、商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)展開專題采訪，圍繞疫情應(yīng)對(duì)、營銷策劃、未來趨勢(shì)等話題為文旅地產(chǎn)行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供真知灼見和理性思考。
2020年3月25日，道里國際創(chuàng)意生態(tài)集團(tuán)創(chuàng)始人、首席知識(shí)官道鑫以書面形式接受了房訊網(wǎng)的專題采訪。
道里國際創(chuàng)意生態(tài)集團(tuán)創(chuàng)始人、首席知識(shí)官道鑫
01
不論地產(chǎn)行業(yè)，還是文旅領(lǐng)域，空間的開發(fā)和運(yùn)營，不管自持商業(yè)，或是公共配套，抑或即售物業(yè)，如何創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值，如何產(chǎn)生有流量的生命，極其考驗(yàn)操盤者的智慧。不過，事與愿違，我們的初衷有多么遠(yuǎn)大，結(jié)果往往有多么不盡人意。究其原因，空間的開發(fā)和運(yùn)營，本質(zhì)上是打造體驗(yàn)，體驗(yàn)的本質(zhì)就是故事實(shí)體化，重要的話再說一遍：體驗(yàn)的本質(zhì)就是故事實(shí)體化。然而，我們創(chuàng)造體驗(yàn)的時(shí)候，容易"經(jīng)驗(yàn)主義"使然，往往花耗巨資打造超級(jí)硬件，以為這樣人們就會(huì)趨之如騖，結(jié)果卻成了漂亮花瓶，好看卻不叫座，畢竟硬件只是實(shí)體而已，沒有故事就沒有靈魂。所以，打造體驗(yàn)，不能忽略故事，故事就是我們體驗(yàn)的靈魂，硬件只是裝載和呈現(xiàn)這個(gè)靈魂的形式而已。因此，讓故事流動(dòng)，貫穿空間開發(fā)和運(yùn)營的整個(gè)生命周期，才能讓用戶心生向往，并一而再再而三地向往。
02
我們面對(duì)一片土地、一個(gè)景區(qū)、一處空間，故事從何而來？迪士尼樂園的故事，來自于迪士尼的電影、音樂、出版漫畫等系列的內(nèi)容，來自于編劇、導(dǎo)演、動(dòng)畫大師等聯(lián)手的創(chuàng)作，來自于迪士尼創(chuàng)意工作室持之以恒的輸出，所以，我們游玩迪士尼樂園的時(shí)候，體驗(yàn)的不僅僅是游樂設(shè)施，還有游樂設(shè)施背后一個(gè)又一個(gè)精彩的故事。K11購物藝術(shù)中心的故事，來自于跨界藝術(shù)大師的傳奇，來自于藝術(shù)作品的背景，來自于社會(huì)文化的迭代，所以，我們置身K11購物藝術(shù)中心的時(shí)候，既在逛街購物，也在體驗(yàn)藝術(shù)的故事。故事的創(chuàng)造，可以自己創(chuàng)作，也可以跨界他人。
03
讓故事化身實(shí)體，可以是一個(gè)公園，一個(gè)街區(qū)，一個(gè)節(jié)日，一個(gè)展覽，一個(gè)集市，一個(gè)游戲，一個(gè)文創(chuàng)……總之可以讓人們沉浸其中。不論是北京故宮，還是淘寶故宮；不論是深圳華僑城創(chuàng)意園，還是創(chuàng)意市集；不論是Airbnb的奇屋一夜，還是非遺之旅……我們可以看到，不論是體驗(yàn)之前的心生向往，還是體驗(yàn)之后的記憶尤深，空間因故事內(nèi)容而有生命。所以，故事應(yīng)該是設(shè)計(jì)的初衷、建造的根基、呈現(xiàn)的內(nèi)容、運(yùn)營的指導(dǎo)。故事實(shí)體化，如此的體驗(yàn)，來之前用戶才會(huì)期待，來之后用戶才會(huì)感動(dòng)，走之后才會(huì)主動(dòng)推薦。
04
故事實(shí)體的落地，不意味著一勞永逸。因?yàn)橛脩魧?duì)于一個(gè)故事內(nèi)容的認(rèn)同，隨著時(shí)間和文化的變遷，會(huì)審美疲勞直至無感。所以，故事實(shí)體的故事必須與時(shí)俱進(jìn)，自我再造：從社會(huì)文化里攫取靈感，從時(shí)代藝術(shù)里汲取養(yǎng)分，從科學(xué)技術(shù)里借鑒創(chuàng)新，讓故事進(jìn)化和生長，空間體驗(yàn)才能歷久彌新。
05
我們面對(duì)一個(gè)新項(xiàng)目，就像面對(duì)一個(gè)空蕩蕩的藝術(shù)館，我們必須創(chuàng)造一個(gè)故事，讓藝術(shù)家們?yōu)橹袆?dòng)，愿意拿出自己的藝術(shù)品，按照我們的故事主線，陳列成一個(gè)讓用戶向往的藝術(shù)展。不論項(xiàng)目大小，我們都要有這種策展人的思維，來創(chuàng)造故事，來組織內(nèi)容，來展開創(chuàng)意，來形成解決方案，來塑造可以上癮的體驗(yàn)，并周而復(fù)始，讓故事流動(dòng)。
關(guān)于道里：
道里國際創(chuàng)意生態(tài)集團(tuán)，基于文化、藝術(shù)、科技創(chuàng)新，賦能品牌再造，驅(qū)動(dòng)文旅創(chuàng)造；大本營坐落于深圳科技園，覆蓋北京、廣州、云南、海南、香港，近400名一線創(chuàng)意人，在線項(xiàng)目近100個(gè)。是中國最具影響力的文化旅游品牌綜合顧問創(chuàng)意商。
來源：房訊網(wǎng)
