親愛的ΜΟΜΛ家人們：

　　2020年伊始，新冠肺炎疫情突如其來、兇猛如虎。疫情短時間內(nèi)席卷全國，多省市相繼宣布啟動一級應急響應——封閉社區(qū)、關閉交通、封鎖城市……在這場抗疫戰(zhàn)爭中，我們身處其中，更加盼望病毒早日散去，期盼春陽暖日。

　　國之有難，匹夫有責。九省通衢之武漢作為此次疫情的發(fā)源地和重災區(qū)，遭受重創(chuàng)。1月28日，公司通過武漢市慈善總會捐贈人民幣200萬元，為抗擊疫情盡一份力。與此同時，攜手關聯(lián)企業(yè)第一資產(chǎn)成立公益基金，設立1000萬元公益基金額度資金池，不遺余力，長期為全社會做慈善、做公益、傾愛心、獻力量。

　　當前依然處于疫情防控關鍵期，為了全體MOMΛ家人、家屬、家園的安全，我們需要人人做起，認真應對！公司在疫情暴發(fā)初期就已迅速開展行動，響應國家一系列要求，立即行動，發(fā)布專項工作通知和疫情防護措施，從關閉實體體驗中心開啟線上銷售平臺。公司與關聯(lián)企業(yè)第一資產(chǎn)、第一物業(yè)互聯(lián)互通并肩作戰(zhàn)，尤其是第一物業(yè)挺膺負責，對所有小區(qū)采取封閉管理，緊急采購儲備口罩、消毒液等防疫物資，社區(qū)清潔消毒，業(yè)主和訪客防疫提示，在線專家義診，每日進行疫情信息梳理播報，再到職員輔助預防措施、防疫情緒緩解、返崗工作規(guī)劃等維度統(tǒng)一鋪排。

　　從今天開始，公司正式返崗，為最大限度降低風險，采取線上線下辦公相結合，公司已制定周全的防控制度和措施，請所有職員積極配合、嚴格執(zhí)行各項防疫規(guī)定和要求。

　　危機之中也往往孕育著希望，但希望一定是干出來的！疫情對市場、交易、生產(chǎn)、經(jīng)營按下暫停鍵，但同時也給了我們足夠的時間去深度思考，苦練內(nèi)功，深淘灘。要利用這段過渡期下苦功夫、笨功夫和硬功夫，我們要求在以下幾方面要按下快進鍵。

　　第一是查漏補缺抓培訓�？茖W調(diào)研和評估，回歸企業(yè)本質(zhì)，找到短板，制定專業(yè)全覆蓋、職員全參與、集團和各公司全聯(lián)動的培訓計劃。2月份，基于公司二十年來最擅長與核心競爭力的“綠色科技建筑和健康建筑”首先再次強化培訓，實際上我們一直就在做“救災建筑”和“防疫社區(qū)”，給全員做一次全面的梳理和培訓，加速自身能力提升和知識儲備。

　　第二是強化流程與運營。流程與運營是我們的硬功夫，尤其是市場動蕩時作用更為顯著。繼續(xù)梳理各專業(yè)交圈關鍵點，及時修訂、更新作業(yè)標準。各公司根據(jù)自己的特點，在集團流程與運營的寬帶之下，制定各公司八個專業(yè)流程與運營作業(yè)標準實施細則。各公司的自轉(zhuǎn)和整個集團的公轉(zhuǎn)結合，形成流程與運營相互稽核。

　　第三是標準化復盤推廣。無論是集團還是各公司，把我們的項目、材料、部品、建筑，景觀，機電能源、體驗中心的標準化深度自查，項目的最佳實踐、缺陷反饋，都重新拿出來做一次復盤、討論，形成具體的案例，舉一反三。

　　第四是與時俱進促創(chuàng)新。企業(yè)沒有創(chuàng)新，就會陷入停滯。戰(zhàn)略創(chuàng)新、戰(zhàn)術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、獨立核算主體創(chuàng)新……人力資源、流程與運營、產(chǎn)品規(guī)劃設計、工程管理能不能有所突破和創(chuàng)新，我們創(chuàng)新的成果要形成工作計劃，任務分解到專業(yè)和個人，要有思考，有策略，有執(zhí)行。

　　希望就是照亮前行的光芒。我們有堅定十足的信心：惡魔即將退場，陰霾必將散去，生活終將美好。我們祈愿寒冬逝去，春回大地，山河無恙，人間皆安！

　　站在時間維度和歷史尺度上審視，2020年依然是一個萬物復始、萬象更迭的全新紀元。我們進入了一個全新的宏觀周期，跨入了一個行業(yè)價值轉(zhuǎn)向的時代，同時也迎來了一個新的市場空間。我們認為：

　　第一是新周期。我們將進入一個經(jīng)濟平穩(wěn)增長、金融分層分化、市場低頻波動的新周期。2019年中國經(jīng)濟增長6.1%，基本面保持穩(wěn)中有進的發(fā)展勢頭。金融政策持續(xù)收緊，房地產(chǎn)融資環(huán)境不容樂觀，且出現(xiàn)流動性分層趨勢。房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)字當頭，房住不炒為長期定位，但局部分化趨勢逐步凸顯，因城施策、因區(qū)施策、因時施策成為行業(yè)發(fā)展新常態(tài)。

　　第二是新價值。房地產(chǎn)“舊三高”（高周轉(zhuǎn)、高杠桿和高去化）已經(jīng)轉(zhuǎn)向“新三高”，市場更加關注建筑的高舒適性、空間的高活力度和產(chǎn)品的高價值感，這成為行業(yè)全新的價值屬性。因此，企業(yè)應回到本質(zhì)，回歸產(chǎn)品主義、客戶需求，著力提升產(chǎn)品品質(zhì)以實現(xiàn)建筑的高舒適，大力煥發(fā)社區(qū)社群能量以激活空間的高活力，通過產(chǎn)業(yè)資源的鏈接和共享以賦能產(chǎn)品價值的最大化。

　　第三是新市場。房地產(chǎn)進入下半場，新的市場也應運而生。行業(yè)已經(jīng)從增量市場為主逐步轉(zhuǎn)換為增量存量并舉，孕育了新的市場機遇和發(fā)展勢能，我們該思考如何用運營思維去激活存量空間，煥新城市既有建筑價值，同時如何將AI、VR、AR、DB、大數(shù)據(jù)、云計算等智能科技與房地產(chǎn)進行融合，賦能房地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型升級。美好生活是行業(yè)發(fā)展新時期的終極需求，新空間、新科技、新消費將迎來新市場。

　　危機更是機遇，沒有機遇，我們?yōu)闄C遇創(chuàng)造條件；有機遇，我們忽視、麻木，就是我們的遲鈍和失職！

　　2020年見證了當代置業(yè)的20年，面向未來，我們要時刻下足功夫，做足準備，秉承“深淘灘、廣積糧、速增長”的發(fā)展策略，新一年，各專業(yè)要做好以下四項工作。

　　第一是產(chǎn)品持續(xù)精益。我們一貫奉行產(chǎn)品主義和客戶主義；我們一直做綠色建筑、健康建筑、百年建筑、綠色住區(qū)、零能耗建筑、可持續(xù)建筑，綠色覺醒，是未來客戶青睞的方向。我們一定不負客戶、不負市場，繼續(xù)精研產(chǎn)品之道、精進客戶之道，將綠色科技、舒適健康惠及更多業(yè)主。

　　第二是活力持續(xù)煥發(fā)。激發(fā)活力是企業(yè)克服熵增走向熵減的不二法門。2020年，我們要把組織活力、職員活力和社群活力這些負熵因子激發(fā)出來，能量釋放出來，價值發(fā)揮出來，賦能集團熵減之路。組織活力，通過星級評定讓組織內(nèi)有緊迫感、組織間有競爭力，在內(nèi)部孵化出圍繞單個目標和單個項目的自組織，非中心、大流量、創(chuàng)動能。職員活力，敬畏目標、結果導向，激勵問責機制保證收入差距拉大到3-10倍，落實智業(yè)合伙機制，每個人為自己而奮斗。社群活力，以客為心，建立當代社群品牌影響力，讓社群從建起來到最終實現(xiàn)活起來。

　　第三是數(shù)字持續(xù)進階。2020年是全生命周期產(chǎn)業(yè)家園元年，我們貫徹數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，加速當代的三個全生命周期發(fā)展。硬科技加速產(chǎn)品全生命周期，科技深淘灘、產(chǎn)品顯品質(zhì)、行業(yè)立標桿。綠色科技產(chǎn)品進一步升級迭代，特別是科技家居的深度研發(fā)和應用。黑科技加速服務全生命周期，做深客戶服務、挖掘客戶價值、增加客戶黏性。圍繞全服務鏈去滿足、引導、創(chuàng)造客戶需求。數(shù)字科技加速企業(yè)效能全生命周期，運營更高效、分析更精準、決策更科學。

　　第四是資源持續(xù)協(xié)同。2020年的征途需要更加強大的資源整合能力，核心就是錢、地、人。金融資源，全方位、全專業(yè)、全價值鏈地去鏈接機構、供應商，找到適配的錢。土地資源，在優(yōu)、快、輕、新的篩選邏輯基礎上，快速形成自有IP+外部IP模式，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)協(xié)同核心優(yōu)勢，成為土地資源獲取的加速器。人才資源，堅持三SHì人才觀，提高人才選拔標準。

　　世界上最艱難的路也是最有價值的路。綠色科技、舒適健康的道路，我們堅定走了20年，我們還要在綠色科技的正確大道上，走未來的20年、60年、100年，渡過眼前的危機，我們只管趕路，路就在身后。

　　再次感謝全體職員躬身入局，請愛護好自己、愛護好家人、愛護好身邊的人。

　　歷史的車輪總是滾燙向前，與其觀望，不如實干！未來屬于偉大的中國，未來屬于共勵征途的你我！