“家裝若是久長時，健康舒適高顏值，外觀品質(zhì)都在線，智能制造很驚艷�！碑�(dāng)央視名嘴碰上顧家家居，還能碰撞出什么火花？6月17日，顧家家居聯(lián)合主持人朱廣權(quán)、郭若天、在顧家家居視頻號與央視財經(jīng)頻道開展直播活動——通過“云探廠”、直播間定制+軟體產(chǎn)品套餐講解體驗等環(huán)節(jié)，展示了顧家家居兼顧健康與“性價比”、“顏價比”的全屋產(chǎn)品套餐，更是為到訪直播間的用戶提供了豐厚福利。
“權(quán)”“天”守護，堅持以用戶為核心的品牌導(dǎo)向
本次直播可謂是真正實現(xiàn)“品效合一”。期間朱廣權(quán)妙語連珠、段子不斷，文化帶貨，好不生動。在收獲1863.5萬超高的全網(wǎng)觀看人數(shù)同時，更實現(xiàn)了顧家家居近18000個訂單轉(zhuǎn)化的壯舉。與短平快的快消品不同，成品家具的高客單價使其消費更具長決策鏈路特性。在購買成品家具產(chǎn)品時，消費者往往需要經(jīng)過一段時間的深思熟慮，才會購入品質(zhì)過硬且能滿足自身需求的家具。正如活動中朱廣權(quán)所說：“買房是一件大事，很多人為了首付東拼西湊，好不容易擁有了自己的房子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)家裝更令人頭疼。所謂不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，折騰過后幸福才來敲門�！彼�，全天守護，為消費者省心省力是顧家始終堅持的品牌理念。
縱觀行業(yè)，面對復(fù)雜的競爭環(huán)境，硝煙四起的品牌營銷戰(zhàn)背后離不開以品質(zhì)為中心，企業(yè)的產(chǎn)品力、設(shè)計力、服務(wù)力、渠道力為分支的綜合比拼。從確定向零售轉(zhuǎn)型的企業(yè)經(jīng)營策略后，顧家也深刻認識到品牌運營的重要性，而這其中的重點便是“用戶”——產(chǎn)品和服務(wù)如若得不到用戶的認可，也無濟于事。因此顧家確立了“以用戶為中心”的經(jīng)營理念，打造消費者品牌成為顧家的品牌升級的主要方向。
在直播活動最后環(huán)節(jié)，“權(quán)天”組合與歐陽娜娜隔空聯(lián)動，一同見證顧家顏選體驗官的誕生。眾所周知，歐陽娜娜作為新生代國民偶像，是年輕化、時尚化的象征，而“段子手”朱廣權(quán)更是將有趣與專業(yè)結(jié)合一體的公信力代表，這樣的神奇碰撞，再次證明顧家一如既往對專業(yè)力與年輕化的追求，不變的依舊是以用戶為核心的品牌導(dǎo)向。
多元營銷強IP引人注目，另辟蹊徑實現(xiàn)破圈傳播
新時代下，互聯(lián)網(wǎng)融媒體的飛速發(fā)展和多元傳播方式的嘗試對于企業(yè)來說即是挑戰(zhàn)，也帶來了更多機會。數(shù)字化營銷遍地開花，內(nèi)容有強印象ip加持才能脫穎而出。酒香不怕巷子深，但是如何讓更多消費者酌得到這一口美酒是重中之重，有底才敢“玩”，無論是兼具設(shè)計與性價比的單一產(chǎn)品，還是與時俱進，逐漸完善的產(chǎn)品線，都成為顧家開創(chuàng)多元營銷的“硬底氣”。
顧家617直播活動不僅涵蓋央視財經(jīng)云探廠走進顧家三個智慧工廠，探秘顧家高效生產(chǎn)背后的秘密。通過鏡頭展現(xiàn)家具背后的生產(chǎn)過程，高度透明讓網(wǎng)友看到安心的家具產(chǎn)品是如何生產(chǎn)的。同時，以產(chǎn)品為劍，加持專業(yè)平臺背書，再次證明品牌與產(chǎn)品關(guān)系密不可分，增強用戶信任感，每一輪高科技實驗室的“測評”同樣支撐了顧家產(chǎn)品帶來更舒適的體驗感，也證明了顧家在工業(yè)4.0時代的大國品牌風(fēng)范。直播中也不乏很多有趣環(huán)節(jié)——朱廣權(quán)過入職題目考驗的形式結(jié)合產(chǎn)品和活動的亮點。“好馬配好鞍，那么好家就要選顧家”，朱廣權(quán)妙語連珠的背后，顧家再次實現(xiàn)行業(yè)破圈。
近年來，央視作為國內(nèi)媒介改革的先行者不斷在強化主流媒體話語權(quán)與公信力的同時，知名主持人的IP化進階之路更是體現(xiàn)了先行者的遠瞻思考。顧家本次選擇與央視財經(jīng)合作，在抓住主流媒體背書和“段子手”朱廣權(quán)獨有“知識版權(quán)”的商業(yè)價值同時，實現(xiàn)了跨媒介的內(nèi)容營銷。
不止如此，獨特且有有力的IP建設(shè)同樣是顧家一直以來深根行業(yè)及媒介的遠瞻產(chǎn)物，一次次朗朗上口的Slogan及一次次高漲的數(shù)據(jù)更是直觀領(lǐng)略到正確決策的重要性——強調(diào)以場景承載產(chǎn)品，不止提供給用戶家具，更是一種空間與生活態(tài)度，打造“向往的生活”。但是對于顧家來說，每次“重拳出擊”的營銷策劃都只是源于正確的決策嗎？其實不然，深究其背后的邏輯，每一個動作背后都蘊含著深根家居行業(yè)與消費市場趨勢的洞察與思考，且均有跡可循。
家作為“生活”的主要承載空間，自然而然也就成為了“向往”的落腳點，2021年的“816全民顧家日”更是以生活方式為賽道，聯(lián)合時尚媒體「瑞麗」打造“KUKA BOX向往生活實驗室”，涵蓋6場與眾不同的互動藝術(shù)展，以用多元角度打破地域界限，“線上藝術(shù)館”的打造將活動影響帶入到線上更廣泛、更細分的人群中去。在2022年3月21日“世界睡眠日”臨近之際，顧家家居傾情推出新品床墊“亞運深睡墊-蓄能墊”，并聯(lián)合中國睡眠研究會、艾瑞咨詢、華米科技共同發(fā)布《2022國民深睡&運動生活方式白皮書》，有趣的內(nèi)容聯(lián)動多元平臺打造線上、線下全面升級的互動玩法，建立有效的用戶溝通，實現(xiàn)品牌破圈傳播。
新時期、后時代的破局之道——數(shù)字變革實現(xiàn)新增長
自2018年房地產(chǎn)進入新周期以來，家居行業(yè)也隨著地產(chǎn)業(yè)告別了增量市場。特殊情況的突然發(fā)生更是給了世界經(jīng)濟一季重拳，即便是當(dāng)下特殊時期仍然存在著許多不確定性，家居剪裁行業(yè)同樣不是例外。如何在大浪中站穩(wěn)腳跟，在不確定中找到確定，成為家居企業(yè)亟待解決的問題。顧家前線營銷部隊迅速調(diào)整作戰(zhàn)策略，把營銷重點由線下轉(zhuǎn)到了線上，雙頻共振，統(tǒng)共數(shù)字化變革實現(xiàn)業(yè)務(wù)新增長。
本次6·17直播活動更是在央視財經(jīng)客戶端、微博、視頻號、抖音、快手、百度APP、頭條號全網(wǎng)直播，將曝光最大化。全網(wǎng)多元平臺直播實現(xiàn)不同受眾人群的流量精準(zhǔn)化，僅三個小時便收獲全網(wǎng)觀看人數(shù)1863.5萬 獲得訂單量近18000個。更值得一提的是，本次活動通過低至199元的“嗨購劵”到多價位優(yōu)惠套餐的層層優(yōu)惠加持，不僅刺激了直播間的下單轉(zhuǎn)化，大幅提升GMV，同時也成功為線下門店導(dǎo)流。兼顧趣味與顏值的兒童沙發(fā)更是以“賣嗨購劵”代替“賣產(chǎn)品”，貫穿國民消費者從線上觸達到線下體驗再到消費轉(zhuǎn)化的全過程，實現(xiàn)閉環(huán)，極大提高了顧家的拓客轉(zhuǎn)化率。
聚是一團火，散是滿天星。顧家同樣堅持全國優(yōu)秀經(jīng)銷商共同進步，重要節(jié)點勁往一處使，始終堅持一個品牌，一個出口，一體化完整交付。滿分產(chǎn)品力加持卓越營銷力便是顧家的核心競爭力，而1+1標(biāo)準(zhǔn)化動作的最終導(dǎo)向是帶領(lǐng)全體顧家人實現(xiàn)“致和”,并為國民創(chuàng)造更好的生活體驗。其背后，離不開的是顧家以品牌為中心的自我雕琢和理念傳遞，放大品牌價值感知的長遠布局。
顧家作為國內(nèi)軟體家居上市公司中的翹楚，時至今日依舊在不斷地探索、嘗試、進步，與時俱進，通過一次次與眾不同、“意料之外”的行動證明家居企業(yè)是如何保持活力的。我們相信顧家有責(zé)任和實力扛起引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的大旗，未來已來，我們拭目以待。
