在極不平凡的2020年,文化和旅游產(chǎn)業(yè)遭遇新冠肺炎疫情沖擊,難能可貴的是,疫情防控進(jìn)入常態(tài)化之后,行業(yè)上下共同推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)業(yè),于困難與挑戰(zhàn)中不斷發(fā)現(xiàn)新機(jī)、開創(chuàng)新局,在助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的過程中寫下濃墨重彩的一筆。回顧這一年文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,或許,這些關(guān)鍵詞可以喚起我們共同的記憶。
無預(yù)約 不旅游
2020年,旅游行業(yè)最顯而易見的變化是預(yù)約旅游的普及!盁o預(yù)約,不旅游”已經(jīng)成為旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)的基本要求,也讓游客養(yǎng)成了出行的新習(xí)慣。
“五一”小長(zhǎng)假期間,80%以上的5A級(jí)旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)了通過官網(wǎng)、公眾號(hào)、第三方平臺(tái)等預(yù)約門票。據(jù)中國(guó)旅游研究院調(diào)查,國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間,有82.8%的游客不同程度體驗(yàn)了預(yù)約出游。
2019年,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》中,就曾明確“推廣景區(qū)門票預(yù)約制度,合理確定并嚴(yán)格執(zhí)行最高日接待游客人數(shù)規(guī)模。到2022年,5A級(jí)國(guó)有景區(qū)全面實(shí)行門票預(yù)約制度”的要求。疫情的出現(xiàn),加速了預(yù)約旅游的普及。
對(duì)游客來說,預(yù)約旅游可以避開排隊(duì)購(gòu)票,減少等候時(shí)間,同時(shí)避免“扎堆”出行,提升旅行體驗(yàn);對(duì)景區(qū)來說,預(yù)約旅游有利于加強(qiáng)精細(xì)化管理,提高服務(wù)水平,特別是對(duì)一些歷史人文景區(qū)而言,預(yù)約旅游可以有效控制人流,減少人數(shù)過多對(duì)景區(qū)帶來的過度損耗,可謂一舉多得。
數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)逆勢(shì)上揚(yáng)
受疫情影響,我國(guó)的文化消費(fèi)呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn),比如:越來越多的演出、展覽、會(huì)展等文化產(chǎn)品和資源走上“云端”,消費(fèi)者不必受時(shí)間、空間的限制,可以隨時(shí)隨地的享受文化大餐……這得益于我國(guó)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。
一方面,數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)日益豐富著人們的精神生活;另一方面,它在疫情期間實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng),成為拉動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度,與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化相關(guān)的文化新業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了2.12萬億元營(yíng)業(yè)收入,同比增長(zhǎng)21.9%。同時(shí),數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)正創(chuàng)造著越來越多的就業(yè)崗位。
今年11月,文化和旅游部印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》,這份國(guó)家層面關(guān)于數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀性、指導(dǎo)性政策文件,向社會(huì)和行業(yè)發(fā)出支持?jǐn)?shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的明確信號(hào),它對(duì)夯實(shí)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、培育數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)新型業(yè)態(tài)、構(gòu)建數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)等內(nèi)容提出具體要求,將進(jìn)一步引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。
助力扶貧增收
6月,在文化和旅游部、商務(wù)部、國(guó)務(wù)院扶貧辦的支持下,幾大電商平臺(tái)聯(lián)合舉辦“非遺購(gòu)物節(jié)”,非遺相關(guān)企業(yè)與非遺扶貧就業(yè)工坊在各平臺(tái)開展銷售活動(dòng),進(jìn)一步打開產(chǎn)品銷路,把指尖技藝轉(zhuǎn)變?yōu)橹讣饨?jīng)濟(jì)。
非遺是助力脫貧攻堅(jiān)的重要抓手,掌握一門手藝往往意味著脫貧增收有了希望。2018年以來,在文化和旅游部、國(guó)務(wù)院扶貧辦支持下,許多地方開展“非遺+扶貧”工作,截至今年6月,各地設(shè)立非遺扶貧就業(yè)工坊超2000所,帶動(dòng)非遺項(xiàng)目超2200個(gè),培訓(xùn)了近18萬人,帶動(dòng)近50萬人就業(yè)、20多萬建檔立卡貧困戶脫貧。
鄉(xiāng)村旅游是帶動(dòng)農(nóng)民增收,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要載體。受疫情影響,游客越來越傾向于慢節(jié)奏、短周期、近距離的出游方式,相比城市、旅游景區(qū)等人流密集的傳統(tǒng)目的地,親近自然、出行便捷、綠色時(shí)尚的鄉(xiāng)村旅游日益受到青睞。今年以來,文化和旅游部等適時(shí)推出鄉(xiāng)村旅游精品線路,把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、鄉(xiāng)土風(fēng)貌與現(xiàn)代旅游需求有機(jī)結(jié)合起來,促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,以此帶動(dòng)農(nóng)民收入穩(wěn)步提高。
“小而精”迎新機(jī)
7月,《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》印發(fā),明確恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨省(區(qū)、市)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù),為旅游市場(chǎng)注入新希望。
團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)至今日依然有廣闊市場(chǎng),不過,今年因?yàn)橐咔,消費(fèi)者對(duì)出行的安全性和私密性越發(fā)看重,并且隨著消費(fèi)者生活水平的提高,對(duì)旅游有了個(gè)性化、差異化的新需求,二者疊加讓“小而精”的新型團(tuán)隊(duì)旅游迎來新的發(fā)展機(jī)遇。
私家團(tuán)、定制游等小范圍、中高端團(tuán)隊(duì)旅游興起。攜程旅行網(wǎng)跟團(tuán)訂單數(shù)據(jù)顯示,國(guó)慶中秋假期報(bào)名私家團(tuán)的游客量比去年同期增長(zhǎng)100%,平均一個(gè)團(tuán)只有3到5個(gè)人,以家庭為主。定制游以旅游者為主導(dǎo),根據(jù)他們的喜好和需求定制個(gè)性化行程方案,在跨省團(tuán)隊(duì)旅游恢復(fù)后,定制游成為市場(chǎng)中的黑馬。
與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)旅游的“大而全”相比,“小而精”的團(tuán)隊(duì)旅游對(duì)旅游的深度和主題性要求更高,商家需要花更多心思豐富消費(fèi)者的體驗(yàn)感和參與感,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
文旅增色夜經(jīng)濟(jì)
2020年,各地的夜晚熱鬧起來了,文旅融合項(xiàng)目及產(chǎn)品在夜色中充分綻放,既增色了夜間經(jīng)濟(jì),也點(diǎn)亮了人們的生活。
中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《2020中國(guó)夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》顯示,城市夜生活體驗(yàn)成為游客目的地夜游首選;演出、文化場(chǎng)館、文化集市被認(rèn)為是最有吸引力的夜間文化場(chǎng)景;文化藝術(shù)場(chǎng)館、電影院/劇場(chǎng)、夜市/集市被認(rèn)為是最有吸引力的夜間消費(fèi)場(chǎng)景。夜游項(xiàng)目品類增多、夜間休閑消費(fèi)場(chǎng)所增多和數(shù)字科技運(yùn)用廣泛是2020年游客感知的主要關(guān)鍵詞。潮流夜市、文創(chuàng)集市、微演藝正在成為城市夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要活力因子。
在文化和旅游部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部近日聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開展文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)示范工作的通知》中明確,試點(diǎn)示范的重點(diǎn)任務(wù)包括發(fā)展夜間文化和旅游經(jīng)濟(jì),引導(dǎo)有條件的旅游景區(qū)開展夜間游覽服務(wù),鼓勵(lì)博物館、美術(shù)館延時(shí)開放或優(yōu)化開放時(shí)間,豐富夜間演出市場(chǎng),優(yōu)化文化和旅游場(chǎng)所的夜間餐飲、購(gòu)物、演藝服務(wù),完善夜間交通等配套服務(wù)。
讓風(fēng)景躍上云端
今年底一夜爆紅的丁真和他的家鄉(xiāng),讓人們見識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的無限可能。恰好,今年11月召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定了支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施中,就鼓勵(lì)景區(qū)加大線上營(yíng)銷力度,支持建設(shè)智慧旅游景區(qū)。
這幾年,以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的高科技日益融入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,衍生了很多新業(yè)態(tài)、新模式,因?yàn)橐咔榈某霈F(xiàn),它們加速走進(jìn)人們的尋常生活。比如,直播催生的“云旅游”讓旅游目的地從線下走上云端;再如,數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的智慧旅游極大提升了游客的出行體驗(yàn)和景區(qū)的管理水平。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”雖已取得不少成績(jī),但仍面臨一些問題,對(duì)此,文化和旅游部等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》,對(duì)加快建設(shè)智慧旅游景區(qū)、完善旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施等8項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)提出要求,明確了未來的發(fā)展方向。
來 源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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