023年7月10日，天津市“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)名單公布，星河智善生活服務(wù)的濱海濱瑞花園小區(qū)成功入選。
據(jù)了解，濱海濱瑞花園小區(qū)于2011年建成，常住2500余戶，是名副其實的老舊小區(qū)。2019年8月1日，星河智善生活正式入場，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)親民、近民優(yōu)勢，推動物業(yè)服務(wù)與基層治理相融合，攜手政府、業(yè)主將濱海濱瑞花園小區(qū)從設(shè)施老舊、環(huán)境“臟亂差”改造成環(huán)境優(yōu)美、安全有序的宜居社區(qū)。變化的背后，不僅是項目團(tuán)隊在努力，也是黨建引領(lǐng)在發(fā)力。
一、以黨建為引領(lǐng)，融入基層治理新格局
星河智善生活作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，始終將基層黨建、基層治理和物業(yè)服務(wù)緊密聯(lián)合。為了更好地推進(jìn)基層黨建工作，項目團(tuán)隊健全了“三方聯(lián)動,多元共治”機(jī)制，積極探索各種渠道和方法，開展形式豐富的黨建活動和會議，充分調(diào)動物業(yè)服務(wù)人員、小區(qū)黨員、居民群眾積極參與的熱情，收集社區(qū)公共治理痛點(diǎn)問題與居民生活需求，不斷加強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力、鼓動力、向心力和執(zhí)行力，讓“紅色文化”深入內(nèi)部。
二、傳承“紅色精神”，紅色空間遍地開花
以社區(qū)黨群服務(wù)中心作為黨建第一陣地，通過“紅色空間”建設(shè)，加強(qiáng)居民和項目團(tuán)隊對紅色文化的領(lǐng)悟、內(nèi)化和應(yīng)用，從而全面賦能物業(yè)管理工作。星河智善生活在濱海濱瑞花園小區(qū)內(nèi)打造多處“紅色空間”，不僅增設(shè)“紅色物業(yè)”活動基地，開放黨員活動室、學(xué)習(xí)角供日常開展活動使用，還科學(xué)利用樓道、展示欄、綠化帶等場所展示黨建文化，營造濃厚“紅色物業(yè)”文化氛圍。
此外，聯(lián)合屬地公安局、社區(qū)居委會共建“警民共建宣傳長廊”，沉浸式開展“網(wǎng)絡(luò)詐騙”及“消防案例”的主題科普;宣揚(yáng)“社區(qū)共建”理念，邀請業(yè)主加入到社區(qū)建設(shè)中，培育業(yè)主園區(qū)維護(hù)和治理意識，形成了一種共管共治模式。
三、共創(chuàng)共享，搭建文化活動陣地
在日常服務(wù)中，星河智善生活物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊與社區(qū)黨總支緊密聯(lián)動，定期組織便民服務(wù)、節(jié)日文化、社區(qū)義診、消防培訓(xùn)等社區(qū)文化活動，真正將“紅色物業(yè)”打造成基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的平臺。通過活動傳遞“紅色物業(yè)”理念，為物業(yè)與居民搭建了一座“紅色連心橋”，讓轄區(qū)居民切實地感受到小區(qū)鄰里關(guān)系的變化與社區(qū)治理的溫度。
四、紅色物業(yè)，合力美化家園環(huán)境
自從有了專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，小區(qū)實現(xiàn)了垃圾清運(yùn)、停車有序、綠化升級、設(shè)施更新的居住環(huán)境，用行動解決一樁樁居民心中的難事、煩事�！拔覀冃^(qū)環(huán)境已經(jīng)越來越好，跟以前比真是大變樣，環(huán)境變美了，生活也更方便了!”業(yè)主王阿姨說。星河智善生活接管濱海濱瑞花園小區(qū)時，面對當(dāng)時“一團(tuán)亂”的小區(qū)狀況，項目團(tuán)隊并沒有過多苦惱和抱怨，早早制定好的社區(qū)管理提升計劃給足他們底氣，針對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序制度等展開一系列更新改造，顯著改善了小區(qū)環(huán)境和秩序。
從整理環(huán)境到美化環(huán)境，星河智善生活在打造小區(qū)環(huán)境中注入了大量的人力、物力和心血，一改早先臟亂差的不適感，給業(yè)主更加舒適的生活環(huán)境。不僅如此，項目團(tuán)隊還充當(dāng)起繪畫師，為園區(qū)增添了生機(jī)和活力，主打一個整潔、舒適、養(yǎng)眼!
五、抓實為民服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)活動
“夏天到了，空調(diào)總感覺太制冷，想找人清洗一下濾網(wǎng)，結(jié)果也不是知道該找誰，沒想到咱們物業(yè)還免費(fèi)提供這項服務(wù)，讓我們省事不少。”這是濱海濱瑞花園的業(yè)主對星河智善生活提供的“紅色社區(qū)24th便民服務(wù)”做出的評價。
通過社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，物業(yè)服務(wù)更加有溫度了。星河智善生活從細(xì)微處出發(fā)，為業(yè)主的愛車解決虧電、虧氣的問題，幫助他們順利出行;夏日蚊蟲增多，在園區(qū)公共區(qū)域增設(shè)驅(qū)蚊設(shè)備……通過這種細(xì)致入微的貼心服務(wù)，讓居民在自家門口就能享受物業(yè)提供的便捷服務(wù)。
小區(qū)住得好不好，居民感受最直接，也最有發(fā)言權(quán)。星河智善生活入駐后帶來的一系列改造和服務(wù)有目共睹，贏得了業(yè)主和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)黨組織的贊揚(yáng)和肯定。如今，走進(jìn)濱海濱瑞花園小區(qū)，綠樹繁花映入眼簾，地面干凈整潔，汽車、電動車、自行車擺放有序，這些都得益于“紅色物業(yè)”下黨群聯(lián)動的共建共治共享。
回首這四年，濱海濱瑞花園小區(qū)實現(xiàn)了真正的從“無”到“有”。未來，濱海濱瑞花園小區(qū)將在總結(jié)前期服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，持續(xù)實踐“紅色物業(yè)”黨建引領(lǐng)作用，聚焦老百姓關(guān)注的事項，打造更舒適、宜居、有溫度的小區(qū)。
