他們每天日行萬步細心巡查，快速解決用戶需求及困難，傾聽、陪伴在業(yè)主身邊。他們就是世茂服務人，是業(yè)主的貼心人，是業(yè)主家人般的存在。

　　拾金不昧，為少年人作出榜樣

　　4月30日下午，濟南世茂天城的張先生和孩子剛剛做完核酸檢測，坐在園區(qū)長椅上休息。說話間，孩子把手機忘在了長椅上。發(fā)現(xiàn)了遺失手機后，孩子非常著急，因為平時上網(wǎng)課都使用這部手機。不久物業(yè)聯(lián)系到業(yè)主，并告知保潔員李小進發(fā)現(xiàn)了手機，并第一時間送到客服前臺，張先生和家人非常感動，張先生的孩子書寫一篇贊揚李小進拾金不昧精神的感謝信，并激勵自己要向李小進學習。

　　急業(yè)主之所以急，快速清理裝修垃圾

　　4月中旬，在濰坊，疫情導致很多社區(qū)封閉，家住濰坊桃源里小區(qū)的王先生，正在給自家裝修。由于疫情的原因，裝修垃圾遺留在室內(nèi)，無法及時清運，造成了業(yè)主的困擾。王先生立即聯(lián)系了環(huán)境部的員工，保潔主管張孟君組織全員對業(yè)主戶內(nèi)遺留的裝修垃圾進行搬運和清理。在特殊時期，能這么快的解決問題，王先生是沒有想到的，特別趕制了一面錦旗送至送物業(yè)服務中心表示鼓勵。

　　及時援助，“搭把手”服務溫暖人心

　　不久前，正在青島世茂諾沙灣A區(qū)巡邏的秩序領班李永波，看到一位業(yè)主正在搬運大件重物，立即上前幫忙。由于重量超負荷，李永波立即聯(lián)系了兩位同事，大家齊心協(xié)力把重物運輸?shù)轿�，又幫助業(yè)主把其他雜物搬進家中。業(yè)主非常感激，想挽留幾人在家中吃飯，但是被秩序團隊婉言謝絕。業(yè)主特意制作錦旗一面，送到物業(yè)服務中心以表謝意。

　　一面錦旗，凝聚著一份真情，對于物業(yè)來說，錦旗是業(yè)主的一份肯定，更是一份責任。世茂服務人也將不斷筑提升服務能力、服務品質(zhì)，為業(yè)主帶來更多美好生活體驗。