從2018年開始，我國租房群體就已經(jīng)超過了2億。差不多每7個(gè)人里就有一個(gè)通過租房來解決住房問題。
2020年12月16日至18日中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議在北京舉行，會(huì)議強(qiáng)調(diào)房子是用來住的，不是用來炒的，隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人口逐步向大城市和中心城市轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)的以買房為主要突破口的住房觀念顯然已經(jīng)不符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展實(shí)際。會(huì)議也把發(fā)展住房租賃市場作為主要手段，要求高度重視保障性租賃住房建議，加快完善長租房政策，表明住房租賃市場發(fā)展將進(jìn)入快車道，成為房地產(chǎn)市場十分重要的組成部分。
面對(duì)日益增加的租房需求，市場出現(xiàn)了長租公寓等租住模式以及相關(guān)租房平臺(tái)，下文就以“泊寓”為例介紹長租公寓的租住模式。
2014年11月萬科開始進(jìn)入租賃住宅領(lǐng)域，2016年確定了全國統(tǒng)一的品牌名稱 “泊寓”。截止到2020年12月，已布局全國33個(gè)城市，已開業(yè)超過350家門店，開業(yè)六個(gè)月以上的成熟項(xiàng)目出租率達(dá)98％。
深圳泊寓-布吉旗艦店
下文將從四個(gè)方面來闡述泊寓所提供的配套與服務(wù)
多方面切實(shí)保障租戶安全
泊寓的房源均在開業(yè)前獲取空氣質(zhì)量檢測報(bào)告、水質(zhì)檢測報(bào)告及租賃備案，完成第三方維保及商業(yè)保險(xiǎn)投保；配備三重門禁、監(jiān)控全覆蓋并與公安聯(lián)網(wǎng)；48小時(shí)智能門鎖預(yù)警，切實(shí)保障租戶居住安全。
提供一站式租住解決方案
泊寓的科技平臺(tái)強(qiáng)賦能，實(shí)現(xiàn)智能線上管
理，一鍵式解決客戶租住、生活需求，客戶可通過手機(jī)APP進(jìn)行找房、入住、退房、報(bào)修全流程的便捷操作。
堅(jiān)持“四心”服務(wù)理念，服務(wù)品控保障，贏得客戶口碑
泊寓在門店都會(huì)配備專業(yè)的管理員，也就是被眾多泊友愛稱的“寓姐”和“寓哥”，使得租房這件事變得更有安全感，并以客戶為師，從一個(gè)基礎(chǔ)、八個(gè)觸點(diǎn)設(shè)計(jì)“1+8”服務(wù)SOP底線標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合內(nèi)外部品控檢查機(jī)制保證服務(wù)質(zhì)量，通過不斷努力在品質(zhì)、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、泊友成長性四個(gè)維度做到優(yōu)秀。
客戶原聲精選
南京泊寓-門西社區(qū)店客戶
“到今天已經(jīng)是在泊寓的第513天了，晚上回來再晚看到24h值夜班的大哥坐在大廳就無比安心，還有那一盞為你散發(fā)柔光等你回家的燈。租來的房子可以不只是個(gè)睡覺放行李的地方，它還可以是一個(gè)有能量、有溫度的家。下一次泊寓活動(dòng)里，打開門，大廳見�！�
長春泊寓-會(huì)展中心店客戶
“雖然現(xiàn)在不在泊寓居住了，前些天開車特意去幾個(gè)住過的門店轉(zhuǎn)了一圈，滿滿的回憶，就連開車到快速路上，路過都是親切感。感謝泊寓，給年輕人一個(gè)臨時(shí)的居所，一段美好的回憶。”
精選的部分泊友故事
多樣化社群活動(dòng)與多生態(tài)異業(yè)聯(lián)盟，打造活力社區(qū)
泊寓在門店配置了公共區(qū)域，包括書吧、觀影區(qū)、健身房、會(huì)議室以及共享大廳等等。堅(jiān)持共建·共創(chuàng)·共治·共享的社群管理理念，以貼合年輕人的生活、社交方式，邀請(qǐng)每位泊友參與到社區(qū)文化的建設(shè)中，共同創(chuàng)造美好回憶，在社區(qū)中一起收獲成長。圍繞社交、愛好、職業(yè)發(fā)展舉辦電競、音樂、脫口秀、閱讀、職業(yè)輔導(dǎo)等多樣化青年社群活動(dòng)，希望入住的泊友都可以“釋放年輕人的生活態(tài)度”。同時(shí)社區(qū)的存在拉近了彼此的距離，讓居住在這里的人，可以切實(shí)體會(huì)到“家”的感覺。
本文以泊寓為例，可以看出長租公寓作為近年來興起的租住方式，在居住安全、租后服務(wù)上會(huì)有較大保障；因?yàn)槟贻p人聚集而形成的“同圈層，更相融”社區(qū)和孵化的社群成長文化也成為了長租公寓最大的優(yōu)勢。當(dāng)長租公寓逐漸成為大眾所熟知的租住方式后，只有以人為本、了解市場、洞察客戶需求，不斷提供“好產(chǎn)品”、“好服務(wù)”才是正確的發(fā)展方針。
來 源： 時(shí)刻頭條
編 輯：liuy
