房訊網訊 2023年9月4日，2023年中國國際服務貿易交易會（簡稱服貿會）在商業(yè)地產領域的唯一重點論壇——中國商業(yè)地產服務創(chuàng)新發(fā)展論壇，將于9月4日在國家會議中心舉行，論壇以“重塑商業(yè)新價值，綻放服務新活力”為主題，邀請在商業(yè)地產智慧服務領域具有領先地位的地產、物業(yè)、商業(yè)、運營、管理等相關企業(yè)代表，以及面向整個商業(yè)地產行業(yè)提供智慧服務科技巨頭和優(yōu)秀供應商企業(yè)一起探討未來趨勢與發(fā)展機遇。
尤為值得關注的是，中國商業(yè)地產服務創(chuàng)新發(fā)展論壇組委會日前開始啟動“2023最佳中國商業(yè)地產智慧服務示范案例”征集活動，分別從智慧樓宇、智慧運營、
樓宇經濟、數(shù)字經濟和物業(yè)管理五個維度尋找“中國商業(yè)地產智慧服務標桿企業(yè)”�；顒映晒麑⒃� 2023 服貿會中國商業(yè)地產服務創(chuàng)新發(fā)展論壇上面向社會集中展示發(fā)布。
據(jù)悉，2023年中國國際服務貿易交易會（簡稱 2023年服貿會）將于 9月2-6日在北京隆重舉辦。
自2020年起，以國家級、全球化、綜合型為特征的“服貿會”已成為提振中國經濟高質量發(fā)展和連接世界經濟的舞臺，成為“向世界展示中國倡議中國方案、對國內作出重大部署和引導發(fā)展方向”的國家級全球化平臺。
服貿會是黨中央、國務院批準成立的目前全球唯一一個國家級、國際性、綜合型服務貿易平臺，同“廣交會”、“進博會”共同成為中國對外開放三大展會平臺。
今年是新冠疫情后中國商業(yè)地產服務貿易復蘇之年。作為服貿會商業(yè)地產與智慧服務領域的唯一重點論壇，組委會將同步進行中國商業(yè)地產智慧服務供應商調研測評，涉及智慧建筑、智慧物業(yè)、智慧樓宇、智慧運營、智慧辦公、智慧商業(yè)、智慧園區(qū)等，整理形成“中國商業(yè)地產智慧服務供應商百強企業(yè)圖譜”，并發(fā)布一系列報告成果。
據(jù)全聯(lián)房地產商會寫字樓分會執(zhí)行會長劉凱介紹，2023最佳中國商業(yè)地產服務示范案例征集活動，圍繞中國商業(yè)地產服務發(fā)展歷程，從“規(guī)模指標、運營指標、管理指標、創(chuàng)新指標、品牌指標、ESG指標”等6個指標，選擇符合的企業(yè)、項目、案例等進行重點宣傳報道和現(xiàn)場主題演講，旨在樹立標桿、分享經驗、共同發(fā)展，為推動商業(yè)地產服務高質量發(fā)展、構建新發(fā)展格局、實現(xiàn)人民對美好生活的向往，發(fā)揮商業(yè)地產服務的作用和力量。
論壇期間，組委會將隆重發(fā)布《2023中國商業(yè)地產智慧服務報告》。同時舉行隆重的“2023最佳中國商業(yè)地產智慧服務案例”頒獎典禮。
重塑商業(yè)新價值
商業(yè)地產指作為商業(yè)用途的物業(yè)形式，區(qū)別于以居住功能為主的住宅房地產，包括百貨超市、購物中心、商業(yè)廣場、商業(yè)街區(qū)、商業(yè)辦公、產業(yè)園區(qū)等物業(yè)。商業(yè)地產作為一個載體，能夠為所有的以滿足人們日常工作、生活和娛樂為目標，以及服務于人民群眾追求美好生活為目標的商業(yè)活動提供物理空間、提供運營服務，是任何一個服務型或消費型產業(yè)不可或缺的實體場景和服務載體。
商業(yè)地產智慧服務是指面向商業(yè)地產從投資定位、設計建造、招商運營到資產管理的業(yè)務全流程，并為其提供智慧化解決方案的服務總稱，包含智慧建筑、智慧樓宇、智慧運營、智慧辦公、智慧園區(qū)、智慧停車、樓宇經濟、數(shù)字經濟、行政服務、物業(yè)管理、施工管理、設施管理、咨詢代理等智慧化解決方案供應商。
智慧服務意味著數(shù)字科技與商業(yè)地產的深度融合，強調了數(shù)字科技對商業(yè)地產行業(yè)的顛覆與重塑。
一方面，在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網、數(shù)字經濟等新的數(shù)字科技崛起的背景下，對智慧服務領域的投入，商業(yè)地產企業(yè)并不落后，越來越多的國內大型房企開始涉足智慧服務領域，緊追這個最后的風口。
例如中海商業(yè)推出的COOC服務體系、大悅城推出的3C服務體系、北辰會投推出的SOffice服務體系等。
另一方面，科技公司也在這個過程中不斷尋求與商業(yè)地產結合的場景和落地方案，這也是三年疫情為商業(yè)地產企業(yè)帶來的一次機遇。
例如華為推出智慧零碳園區(qū)解決方案、美的推出樓宇建筑智慧生態(tài)集成方案、聯(lián)想推出綠色智城解決方案。
隨著5G時代的到來，商業(yè)地產領域的數(shù)字化、智慧化和萬物互聯(lián)將加速發(fā)展。商業(yè)地產智慧服務的應用，特別在智慧辦公、智慧物業(yè)、智慧能源、智慧化園區(qū)等領域，各項新技術新產品新方案將如雨后春筍，日新月異。與此同時，商業(yè)地產行業(yè)的產業(yè)鏈也正在發(fā)生深刻的變化。為產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)提供智慧化解決方案為主旨的商業(yè)地產智慧服務正迎來黃金時代。
中國商業(yè)地產智慧服務供應商調查，圍繞中國商業(yè)地產智慧服務行業(yè)發(fā)展歷程，從“品牌文化承載、智慧服務水平、創(chuàng)新研發(fā)投入、品牌建設穩(wěn)定、品牌領導能力、客戶關系強度、企業(yè)ESG指標、企業(yè)誠信建設”八大指標，選擇符合標準的為商業(yè)地產行業(yè)提供智慧服務科技巨頭和優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)造企業(yè)和項目等進行持續(xù)性跟蹤調查，旨在樹立標桿、分享經驗、共同發(fā)展，為推動商業(yè)地產智慧服務高質量發(fā)展、構建新發(fā)展格局、實現(xiàn)人民對美好生活的向往，發(fā)揮商業(yè)地產智慧服務的作用和力量。
綻放服務新活力
根據(jù)《牛津大學PropTech 2020》報告，顯著改變地產行業(yè)競爭態(tài)勢的通用技術有以下十二種。包括：網站和智能手機應用程序、物聯(lián)網、應用程序接口、數(shù)據(jù)分析與可視化、人工智能與機器學習、區(qū)塊鏈和分布式賬本技術（DLT）、傳感器、地理空間和5G技術、云計算、運輸技術；虛擬和增強現(xiàn)實、無人駕駛飛機和自動駕駛汽車等等。
商業(yè)地產智慧服務融合了商業(yè)地產和數(shù)字科技，旨在利用數(shù)字科技為商業(yè)地產行業(yè)的發(fā)展提供創(chuàng)新優(yōu)化的解決方案，為這個傳統(tǒng)古老、發(fā)展相對緩慢的行業(yè)賦予智慧。目前商業(yè)地產智慧服務應用較為成熟的領域有：智慧建筑、智慧辦公、智慧能源、智慧化園區(qū)、物業(yè)管理、智慧運營、開發(fā)投資、資產管理、施工管理和室內測繪。
近年來，商業(yè)地產行業(yè)相關聯(lián)的產業(yè)鏈及產業(yè)生態(tài)，都在經歷著數(shù)字化、信息化、智慧化的挑戰(zhàn)與升級。整個商業(yè)地產生態(tài)，無論從硬件、軟件都在不斷的豐富與迭代，以持續(xù)提高產品的附加值及管理水平，以滿足市場競爭的需要。
劉凱表示，中國商業(yè)地產智慧服務行業(yè)正逐漸從專屬單向的狀態(tài)向更加開放協(xié)作的模式轉變，單一企業(yè)的視角和力量已不能夠完全適應外部環(huán)境的迅速變化和新興技術的升級迭代，商業(yè)地產智慧服務也是商業(yè)地產企業(yè)與智慧服務企業(yè)之間雙向賦能的過程。
我國商業(yè)地產行業(yè)經歷了自主經營時代、無紙化時代、電子商務時代和智慧服務時代四個階段。隨著房地產行業(yè)面臨深度調整和深刻變革，商業(yè)地產行業(yè)集中度進一步提升，強者恒強的趨勢進一步深化。同時，頭部商業(yè)地產企業(yè)一方面謹慎擴張規(guī)模提升產品品質，另一方面不斷深化科技賦能運營管理和物業(yè)管理，在提高運營能力和管理模式上提質增效，引領商業(yè)地產行業(yè)整體高質量發(fā)展。
商業(yè)地產智慧服務，即商業(yè)地產從投資定位、設計建造、招商運營到資產管理的業(yè)務全流程中，通過應用人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等高新技術產品來強化傳統(tǒng)業(yè)務工作效率，優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)務流程管理和服務的迭代過程。
當前，中國城市建設正在不斷向數(shù)智化發(fā)展邁進，積極打造新型智慧城市。商業(yè)地產智慧服務則是智慧城市中先進科學技術和城市場景結合的實踐者。在國家“創(chuàng)新驅動”戰(zhàn)略的推動下，商業(yè)地產智慧服務的運用場景愈加豐富，賽道也更加多元。同時，在產業(yè)升級的背景下，科技產品或智慧服務解決方案在商業(yè)地產行業(yè)的應用越來越廣泛，商業(yè)地產企業(yè)在科技方面的預算投入也在不斷增長。
一旦商業(yè)地產行業(yè)走向智慧化，它將永遠不會回到過去的樣子。
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