在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌如何才能把握先機(jī),尋找新增量?卡薩帝冰箱的破局思路或許值得借鑒:從用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題切入,找到產(chǎn)品創(chuàng)新的突破口。
GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示,2023年,卡薩帝冰箱在1w+價(jià)位段份額達(dá)40.5%,1.5w+價(jià)位段份額達(dá)50%,均居行業(yè)第一。而這背后的核心支撐正是“用戶(hù)思維”。通過(guò)立足用戶(hù)需求,卡薩帝冰箱在科技上持續(xù)深耕、在場(chǎng)景上不斷打磨,逐漸形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并獲得行業(yè)、市場(chǎng)和用戶(hù)的多方認(rèn)可。
用戶(hù)關(guān)心什么,卡薩帝冰箱就創(chuàng)新什么
以用戶(hù)為中心,是卡薩帝冰箱始終秉承的創(chuàng)新理念。自品牌創(chuàng)立以來(lái),卡薩帝冰箱的每一件產(chǎn)品都是圍繞用戶(hù)需求而生,實(shí)現(xiàn)了實(shí)用性與創(chuàng)新性的統(tǒng)一。
用戶(hù)需要更大的儲(chǔ)鮮空間,卡薩帝冰箱就發(fā)明了法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱。將傳統(tǒng)對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱中間豎立的分隔墻完全推倒,讓冰箱可以兼顧大容量、大空間,大塊食材也不需要切成小塊存儲(chǔ)。
用戶(hù)需要更緊湊的廚居空間,卡薩帝冰箱就開(kāi)始探索家居一體化。2017年,其推出自由嵌入式冰箱,首次將冰箱兩側(cè)散熱空間縮小到了2cm,隨后又在2021年實(shí)現(xiàn)了“0閃縫”。2022年,卡薩帝冰箱在行業(yè)內(nèi)率先推出原創(chuàng)平嵌冰箱,實(shí)現(xiàn)兩側(cè)零嵌、正面平嵌。2024年,卡薩帝冰箱牽頭制定了全球首個(gè)原創(chuàng)《平嵌電冰箱》標(biāo)準(zhǔn),加速平嵌冰箱市場(chǎng)步入正軌。
從標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容來(lái)看,卡薩帝原創(chuàng)平嵌冰箱已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了6大維度的原創(chuàng)科技引領(lǐng):為了實(shí)現(xiàn)冰箱與櫥柜面面齊平,冰箱采用嵌裝標(biāo)準(zhǔn)尺寸,可匹配國(guó)際櫥柜的深度、寬度尺寸標(biāo)準(zhǔn);為了讓冰箱無(wú)縫嵌入櫥柜,創(chuàng)新底部前置散熱,左右兩側(cè)不必再預(yù)留散熱縫隙;為了不影響冰箱正常開(kāi)門(mén),創(chuàng)新嵌入式鉸鏈,支持113°大角度開(kāi)門(mén);為了與櫥柜線(xiàn)線(xiàn)相通,冰箱設(shè)計(jì)了與櫥柜高度一致的踢腳線(xiàn);為了打造嵌裝極限空間,以底置循環(huán)風(fēng)幕科技,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)核心制冷組件微縮集成;為了給用戶(hù)帶來(lái)更完善的安裝服務(wù)體驗(yàn),打磨專(zhuān)業(yè)嵌裝一體交付能力,將高端體驗(yàn)覆蓋全流程。
用戶(hù)痛點(diǎn)在哪,解決方案就在哪
除了穩(wěn)健的市場(chǎng)業(yè)績(jī)、持續(xù)積累的用戶(hù)口碑,卡薩帝冰箱還收獲了各界的權(quán)威認(rèn)可。2023年,卡薩帝冰箱斬獲了中國(guó)大家電首個(gè)iF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng);今年4月的第62屆意大利米蘭國(guó)際家具展暨米蘭設(shè)計(jì)周期間,卡薩帝原創(chuàng)平嵌冰箱又獲得了世界知名檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)UL頒發(fā)的UL V-mark認(rèn)證證書(shū)。
其實(shí),每一臺(tái)獲得國(guó)際大獎(jiǎng)、權(quán)威認(rèn)證的卡薩帝冰箱,都是為解決用戶(hù)痛點(diǎn)而生。而這些創(chuàng)新,最終也會(huì)走進(jìn)用戶(hù)家中,形成一套完整的、場(chǎng)景化的生活解決方案。
具體來(lái)說(shuō),用戶(hù)痛點(diǎn)在哪里,卡薩帝冰箱的解決方案就在哪里:抽不出時(shí)間采買(mǎi)食材的用戶(hù),可以通過(guò)卡薩帝冰箱一鍵下單,即便是海外生鮮也能輕松采購(gòu);不常下廚的用戶(hù),可以直接選中卡薩帝冰箱推薦的營(yíng)養(yǎng)食譜,冰箱甚至還能聯(lián)動(dòng) 廚電開(kāi)啟智慧烹飪;經(jīng)常出差、沒(méi)時(shí)間收拾冰箱的用戶(hù),也不必?fù)?dān)心食材放久了會(huì)過(guò)期,卡薩帝冰箱會(huì)根據(jù)不同食材的保質(zhì)期,主動(dòng)提醒用戶(hù)及時(shí)食用。
從高端第一的市場(chǎng)業(yè)績(jī)到國(guó)際大獎(jiǎng)、專(zhuān)業(yè)認(rèn)證等權(quán)威背書(shū),不僅印證了卡薩帝冰箱的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,也讓全行業(yè)看到了卡薩帝冰箱“以用戶(hù)為中心”的初心與堅(jiān)守。在消費(fèi)升級(jí)與用戶(hù)需求進(jìn)階的大背景下,堅(jiān)持用戶(hù)思維的卡薩帝冰箱,也有望繼續(xù)收獲市場(chǎng)認(rèn)可,持續(xù)釋放增長(zhǎng)潛力。