在超過一周無新增確診病例,以及跨省團隊游重啟的背景下,出京游的需求急速上漲。7月15日,記者從攜程、去哪兒網、中青旅遨游網、馬蜂窩、驢媽媽等多家OTA獲悉,過去數日北京已成機票搜索、預訂量同期全國增幅最大的城市。而在火車票預訂方面,北京-北戴河等熱門出京游線路的部分班次還出現了售罄的情況。有OTA負責人向記者表示,現在趁著價格優(yōu)惠提前“囤貨”的京城消費者多了起來,不少人囤了3、4個城市的高星酒店券,待擇機兌現,還有大量的親子游家庭“囤貨”金額甚至超過萬元。
需求提前釋放
“近期,北京地區(qū)游客的出游需求已開始有所顯現。” 去哪兒網大數據研究院院長蘭翔告訴記者。具體來說,去哪兒網統(tǒng)計數據顯示,在剛剛過去的一周內,北京地區(qū)消費者的機票搜索量環(huán)比增長了7倍以上,訂單量環(huán)比增幅達158%,北京-上海、北京-重慶、北京-成都、北京-三亞、北京-昆明成為預訂量最高的5條航線。而聚焦京津冀區(qū)域內,想要利用火車出行的北京游客數量也有明顯增長,蘭翔介紹,近期北京-天津、北京-秦皇島、北京-北戴河等熱門線路部分班次火車票還出現了售罄的情況。
與此類似,中青旅遨游網市場發(fā)展群總經理助理馮若賓也表示,在該平臺上,7月10日起北京地區(qū)消費者出行需求恢復態(tài)勢頗為顯著,報名北京周邊游的游客數量較此前一段時間增長了50%,搜索量增長了92%,“自由行升溫也相對較快,相關產品預訂量較6月增長了15%”。
此外,受到跨省團隊游、“機票+酒店”業(yè)務恢復消息的影響,馮若賓表示,目前中青旅遨游網上20%的北京消費者開始集中搜索前往海南、云南、山西等地的自由行、跟團游信息,部分企業(yè)客戶也開始資詢企業(yè)團隊游相關事宜。
兵馬未動糧草先行。值得注意的是,在這一輪需求復蘇的過程中,多家企業(yè)相關負責人都表示,提前在價格相對較低時期“囤貨”的消費習慣,成為了北京市民旅游消費前置的主要原因。“當前,確實已有不少消費者都陸續(xù)開始制訂暑期、‘十一’假期旅游計劃了!瘪T若賓直言。
而攜程相關負責人也表示,近期,北京游客暑期機票預訂量已攀升至全國首位。其中,北京旅客搜索三亞熱度比上月大漲116%。而且,北京市民對于酒店的消費需求也僅次于上海,不少人囤了3、4個城市的高星酒店券,待擇機兌現,多數北京親子游客人囤的高星酒店券金額達到10000元以上。
親子游打頭陣
在這一輪市場復蘇之中,親子家庭及學生群體的出游需求首先被喚起。
據馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒介紹,馬蜂窩旅游大數據顯示,隨著北京疫情防控形勢逐漸向好,在跨省團隊游等業(yè)務“解禁”的消息公布后,在各種類型的旅游產品中,自駕游、親子游相關關鍵詞搜索量增長十分明顯。而這與近期高考、期末考結束,親子家庭已普遍進入暑期出游旺季密切相關。
去哪兒網的數據也顯示,進入7月以來,該平臺與暑期出行相關機票搜索量較6月中下旬增長4倍,其中北京地區(qū)增幅更是高達9倍,是全國增長最明顯的城市。而面向北京市內,蘭翔也向北京商報記者介紹,北京野生動物園、八達嶺野生動物園、歡樂谷成為7月以來京城熱度最高的三個景區(qū)!吧鲜鋈齻景區(qū)是北京比較有代表性的景區(qū),客群大多來源于親子游或家庭游!辟Y深旅游專家王興斌介紹。
記者進一步以消費者身份向攜程App客服人員咨詢了解到,近期該平臺上線的暑期親子游產品熱度上升較快,其中戶外型、互動性高、與自然親密接觸的親子產品,如沙漠游學、戶外挑戰(zhàn)等產品頗受消費者青睞。在王興斌看來,暑假的到來讓親子游再次“出圈”。然而,與往年有所不同,受疫情影響,今年北京等地的游客對于親子游或是研學游產品的需求,更多鎖定了以室外、大自然等開闊、人口密度較低區(qū)域的目的地。
除了以家庭為單位的出行人群外,“90后”“95后”也成為今年暑期出游的主力軍。據去哪兒網數據顯示,今年暑期機票預訂中,消費者年齡在30歲以下的占比近五成,其中18-25歲的“95后”占比19.68%,25-30歲的“90后”占比18.86%,18-30歲成為占比最高的年齡群體;3人以上的結伴旅行訂單占比達到31%,畢業(yè)旅行占比17%,情侶出游占比11%。
對此,北京第二外國語學院中國文化和旅游產業(yè)研究院副教授吳麗云提出,近幾年,我國游客消費觀念不斷變化,旅游成為很多年輕人常態(tài)化的生活方式,加之消費能力的提高,暑期之中,同學結伴出游、畢業(yè)旅行所占市場份額比重也在不斷提升。
考驗產品設計
“宅家”已久,想要“說走就走”,除了疫情好轉、政策調整和一股沖動之外,北京市民更需要的還是那份難得的旅游安全感,以及各種更“對胃口”的產品供給。在王興斌看來,暑期原本就是旅游業(yè)的旺季,且暑假過后不久就是“十一”小長假,接踵而至的假期很可能會帶來一波北京旅游市場的反彈。
與此同時,吳麗云也分析指出,幾個月來的“宅家”生活令不少北京游客急需釋放旅游消費需求,且在跨省游有序重啟的情況下,人們的旅游安全感有望快速恢復。馬蜂窩大數據顯示,7月以來,北京各景區(qū)熱度出現井噴式增長,7月北京各景區(qū)訂單量較6月中下旬增長6倍。在業(yè)內看來,可以看出,北京游客對于出游安全的信心正在逐步“重塑”。
不過,多位專家也都直言,相較于往年,當前的旅游市場還處于恢復期,此次北京消費者旅游預訂“小高峰”是近期旅游需求釋放的表現,雖然比起今年“五一”及端午假期,總體出行人數可能會有所上升,但恢復到往年的水平還尚需時日。
旅游需求逐步釋放,對經營者也提出了更高的要求。在王興斌看來,以旅行社為例,旅行線路需要更強化戶外景區(qū)等目的地的游覽,而這就要求旅行社盡快重新設計旅游線路,盡量以自然觀光類旅游項目為主。
另外,還有觀點認為,盡管在OTA上瀏覽線路,用眼睛“旅行”的消費者數量激增,但如何將人們的出游“沖動”轉化為實實在在的消費,也需各旅游企業(yè)利用自己的專業(yè)和技巧去優(yōu)化供給。
“進行搜索和瀏覽就說明游客已經有了出游意愿,但怎樣將意愿變?yōu)楝F實,則取決于幾個因素!眳躯愒七M一步指出,從旅企來看,需制造出一些能夠抓住游客的福利、宣傳,或是一些新的旅行概念。她舉例稱,受疫情影響,現階段國內游客尤其是北京游客對于健康、親子互動等類型產品關注有所提高,若能就此設計一些親近自然、休閑養(yǎng)生、親子互動主題的旅行路線或產品,則可能更契合游客的新需求。同時,企業(yè)之間還可蹭市場上新興的“跨界合作”熱點設計產品,如借助近期大熱的免稅概念,制訂一些相關聯的旅游路線。酒店等企業(yè)則可適當放寬福利產品的使用期限,來刺激游客預購消費。
來 源:北京商報
編 輯:liuy