“北京市不動(dòng)產(chǎn)登記中心提醒您:您的不動(dòng)產(chǎn)電子登記證照已生成!”自唐先生18日提交了繳稅預(yù)審申請(qǐng)后,到25日,就正式收到不動(dòng)產(chǎn)電子登記證照,僅僅用了5個(gè)工作日。此單也是北京我愛我家完成的首個(gè)“全程網(wǎng)辦”的房產(chǎn)交易單。
據(jù)介紹,買家唐先生要求將交易單付款方式由貸款變更全款,導(dǎo)致網(wǎng)簽注銷重新走流程。然而疫情反復(fù),賣方辛女士家中尚有老人和孩子需要照顧,不方便前往人群密集的登記大廳。我愛我家經(jīng)紀(jì)人在征得買賣雙方同意后,由我愛我家交易中心網(wǎng)申專員協(xié)助走全程網(wǎng)辦程序,在公司各個(gè)部門以及政府地稅、朝陽區(qū)不動(dòng)產(chǎn)中心工作人員的全力協(xié)助下,僅用了5個(gè)工作日為唐先生和辛女士成功辦理了線上過戶。
近年來,北京市政府大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,其中,推動(dòng)房產(chǎn)交易領(lǐng)域的“全程網(wǎng)辦”是該政務(wù)服務(wù)2021年的重點(diǎn)事項(xiàng)之一。北京市政府宣布從今年1月1日起,北京市將逐步推行市民在北京市買房網(wǎng)上全程辦理,不必去登記大廳。作為北京市政府在房產(chǎn)交易行業(yè)推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”首批合作企業(yè)之一,我愛我家自成立以來一直致力于服務(wù)的規(guī)范和提升,努力為客戶提供最佳服務(wù)體驗(yàn)。
手機(jī)訂餐,云上繳費(fèi),網(wǎng)上訂車,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,生活中的一切都可以被“裝進(jìn)”手機(jī)里,房子,也不例外。事實(shí)上,房產(chǎn)交易線上化已經(jīng)屢見不鮮,據(jù)我愛我家相關(guān)人士介紹,2020年全年,我愛我家成交的二手房中,通過遠(yuǎn)程簽約交易占比接近50%。
全程網(wǎng)辦業(yè)務(wù),簡單來講,就是房產(chǎn)交易的諸多流程,全部事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)線上化辦理,最大限度的為用戶提供便利。目前,只要涉及交易的商品房在無抵押的狀態(tài)下,且房產(chǎn)為買賣雙方單獨(dú)所有,買賣雙方可通過北京通APP進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后,進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)和過戶,無需預(yù)約再去現(xiàn)場辦理,此舉無疑極大的簡化了交易流程。
事實(shí)上,交易雙方在北京通APP線上的操作流程也并不繁瑣,僅僅需要三步操作。
第一，房產(chǎn)交易雙方在通過北京通APP實(shí)名認(rèn)證和人臉識(shí)別認(rèn)證。
第二，賣方錄制同意售房視頻后,買賣雙方分別對(duì)《詢問筆錄》、《承諾書》、《不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)書》等項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)。
第三，線上審核通過后,買賣雙方可根據(jù)各自稅款情況,登錄北京市規(guī)劃和自然資源委員會(huì)官方網(wǎng)站的北京市不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行登記費(fèi)繳納和稅款繳納,費(fèi)用全部繳納成功后,買賣雙方操作完畢。流程中的其他事項(xiàng),均可由我愛我家相關(guān)交易專員操作完成。
無論是提升顧客體驗(yàn),還是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,房產(chǎn)交易線上化都是必然的趨勢(shì)。為順應(yīng)時(shí)代需求,房地產(chǎn)行業(yè)也不斷地自我迭代。
1月1日,北京我愛我家推出了二手房交易15大安心服務(wù),其中第一項(xiàng)即為“遠(yuǎn)程簽約,隨時(shí)看房”。我愛我家客戶可在任意時(shí)間、全球任意城市通過我愛我家APP進(jìn)行遠(yuǎn)程線上簽約和資料提交。如有匹配客戶都可實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP實(shí)時(shí)線上簽約,隨時(shí)賣房,極大的提升了房產(chǎn)交易時(shí)效性和用戶服務(wù)體驗(yàn)。
我愛我家集團(tuán)副總裁、北京公司總經(jīng)理高曉輝此前曾提到,理解顧客需求,解決顧客痛點(diǎn);創(chuàng)造顧客的需求,幫助顧客成長,是獲得個(gè)人及企業(yè)增長的根本來源。只要能解決客戶的痛點(diǎn)和需求,我們都愿意去嘗試。
