10月25日農(nóng)歷九月九日重陽(yáng)節(jié)，綠城管理（9979.HK）擇址綠城·石家莊誠(chéng)園啟動(dòng)第九季全國(guó)工地開(kāi)放日，繼續(xù)展現(xiàn)了精細(xì)的管控水準(zhǔn)與出眾的品質(zhì)口碑。
此外，新一季全國(guó)工地開(kāi)放均以“知微建著”為主題，這是其成功上市后，釋出的一個(gè)全新理念。為什么會(huì)推出“知微建著”這樣一個(gè)新理念？綠城管理期望產(chǎn)生怎樣的作用？
時(shí)代變局 傳統(tǒng)紅利式微
向回看，中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展的宏觀環(huán)境和主要推動(dòng)力量出現(xiàn)過(guò)幾次重大的轉(zhuǎn)變。2002年土地招拍掛制度實(shí)施，土地紅利作用逐漸下降，金融紅利的力量相對(duì)凸顯，資本投入和杠桿成為諸多房企實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)、享受金融紅利的顯著因素。近幾年來(lái)，在“房住不炒”總體定位之下，土地、金融紅利雙雙式微，新常態(tài)下依賴(lài)經(jīng)濟(jì)總體快速增長(zhǎng)的宏觀推動(dòng)也在減弱。
近期看，新冠疫情等多重因素影響下，行業(yè)和市場(chǎng)變局加速。此前不久，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、人民銀行逐步形成了房地產(chǎn)剔除應(yīng)收賬款后資產(chǎn)負(fù)債率、凈負(fù)債率、現(xiàn)金短債比等三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和監(jiān)管規(guī)則，控制房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)金融體系可能造成的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
“三道紅線(xiàn)”重壓之下一個(gè)重要的共識(shí)是，單純依賴(lài)宏觀經(jīng)濟(jì)利好和資金、土地資源的時(shí)代正加快結(jié)束，一個(gè)至關(guān)重要的課題需要回答，新環(huán)境新挑戰(zhàn)面前，房企繼續(xù)發(fā)展的主要推動(dòng)力往哪里切換？這當(dāng)然是包括代建企業(yè)在內(nèi)要都來(lái)應(yīng)對(duì)的任務(wù)。
除此以外，具體到代建行業(yè)，一個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)——對(duì)專(zhuān)業(yè)化代建管理的需求在越發(fā)變大。比如政府基建、房產(chǎn)代建委托，非房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)機(jī)構(gòu)的代建需求，產(chǎn)品、管理能力有所欠缺的中小型房企的代建需求等等，不一而足。但所有這些委托方之所以愿意把事項(xiàng)委托給代建企業(yè)，根本都指向高質(zhì)量的產(chǎn)品和管理服務(wù)。
機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，這種利好和機(jī)遇，代建行業(yè)能不能接得��？
價(jià)值觀驅(qū)動(dòng) 構(gòu)造前進(jìn)新動(dòng)能
對(duì)這些課題綠城管理首先進(jìn)行了搶答。許多跡象表明，“知微建著”的出臺(tái)，離不開(kāi)對(duì)這種大周期的判斷，及對(duì)綠城管理十余年發(fā)展軌跡和動(dòng)力的分析。
執(zhí)行董事、行政總裁李軍將綠城管理的十年軌跡分為三個(gè)階段。從中概括出一條“從品質(zhì)領(lǐng)先到管理領(lǐng)先再到價(jià)值觀領(lǐng)先”的清晰脈絡(luò)，以管理紅利、平臺(tái)化模式等企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)對(duì)其洞察的大勢(shì)。
在綠城管理發(fā)展的第一個(gè)階段，因?yàn)榫G城品牌在C端業(yè)主獲得認(rèn)可，所以才會(huì)有委托方找上門(mén)來(lái)�！皠傞_(kāi)始的時(shí)候，品牌是我們最大的依靠�！�
進(jìn)入第二個(gè)階段，綠城管理業(yè)務(wù)規(guī)模逐步變大，管控優(yōu)勢(shì)開(kāi)始呈現(xiàn)，相對(duì)完整的代建體系也慢慢建立。李軍將這一階段概括為管理領(lǐng)先階段。對(duì)此，他曾有一個(gè)很細(xì)致的闡述，“一開(kāi)始行業(yè)普遍的認(rèn)知是：綠城產(chǎn)品品質(zhì)好，就意味著營(yíng)造成本高。但實(shí)際上根據(jù)復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)顯示，我們代建一個(gè)項(xiàng)目的成本反而比中小開(kāi)發(fā)商低很多，因?yàn)橛懈嗟捻?xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累、有集采優(yōu)勢(shì)、有優(yōu)秀供應(yīng)鏈等�！边@在他看來(lái)就是規(guī)模做大以后派生出來(lái)的平臺(tái)整合能力，這個(gè)能力被體系化后，就是“代建4.0體系”。
2020年對(duì)于綠城管理來(lái)說(shuō)是歷史性的一年，7月10日，綠城管理控股（9979.HK）成功在港股上市。而綠城管理的商業(yè)模式升級(jí)，往更高階的業(yè)務(wù)發(fā)展，已在籌劃之中。李軍表示，“上市后會(huì)有新的平臺(tái)、新的戰(zhàn)略，甚至是新的團(tuán)隊(duì)。”
“第三個(gè)階段就是現(xiàn)在，價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)是綠城管理現(xiàn)階段的關(guān)鍵。因?yàn)檫\(yùn)作這套體系的是人，能夠改進(jìn)這套體系的也是人，現(xiàn)在我們這群人行走在‘更大的無(wú)人區(qū)’，所以特別需要用價(jià)值觀明確愿景、統(tǒng)一認(rèn)知�！�
李軍較早前的一個(gè)重要洞察像是對(duì)企業(yè)環(huán)境和驅(qū)動(dòng)模式的串講。房地產(chǎn)是貨幣、人口流動(dòng)等關(guān)鍵因素的結(jié)果，行業(yè)正在進(jìn)入的新周期一個(gè)重要特征是專(zhuān)業(yè)細(xì)分，在這個(gè)周期，品質(zhì)提升和服務(wù)改善，將是房地產(chǎn)行業(yè)新的價(jià)值點(diǎn)和市場(chǎng)藍(lán)海。“我們希望未來(lái)可以從品牌驅(qū)動(dòng)到產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，到服務(wù)能力的提升，到金融賦能、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同�！�
“知微建著”適時(shí)出現(xiàn)，綠城管理正是將其作為價(jià)值觀的一條重要內(nèi)涵，發(fā)揮驅(qū)動(dòng)作用。
知微建著 驅(qū)動(dòng)品質(zhì)、管理、生態(tài)進(jìn)化
根據(jù)綠城管理對(duì)“知微建著”的初步闡述，“知微”代表著綠城管理的能力，是專(zhuān)注細(xì)節(jié)，苛求標(biāo)準(zhǔn)，精益管理，同時(shí)也是綠城管理對(duì)企業(yè)品牌特質(zhì)文化的傳承；“建著”則代表著綠城管理對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，不斷創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的知識(shí)服務(wù)，攜手五維人群共建未來(lái)。
“知微建著”至少在三個(gè)層面提出了綠城管理自我驅(qū)動(dòng)的綱領(lǐng)。這同時(shí)也可視為其搭建合作平臺(tái)、共建行業(yè)生態(tài)的協(xié)同機(jī)制。
在能力和規(guī)范方面，“知微建著”要求綠城管理團(tuán)隊(duì)，既知他——認(rèn)知行業(yè)趨勢(shì)和本質(zhì)，洞察客戶(hù)需求；也知己——專(zhuān)注細(xì)節(jié)，苛求標(biāo)準(zhǔn)，精益管理，同時(shí)不斷拓展能力邊界，創(chuàng)建領(lǐng)先的知識(shí)體系和標(biāo)準(zhǔn)。
在價(jià)值和成果方面，要向五維人群提供作品級(jí)的品質(zhì)與價(jià)值，實(shí)現(xiàn)激動(dòng)人心的品質(zhì)生活；同時(shí)為委托方提供各類(lèi)需求解決方案，實(shí)施柔性管理+個(gè)性化定制模式；綠城管理還擔(dān)負(fù)著將其標(biāo)準(zhǔn)體系共建為行業(yè)共同標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)。這些是事實(shí)上要遠(yuǎn)比傳統(tǒng)房企能力邊界更廣泛、能力內(nèi)涵更豐富的關(guān)鍵系統(tǒng)。
從價(jià)值觀和文化方面，不僅包括“好房子、好服務(wù)”，也天然包括“好合作、好伙伴”的內(nèi)容�！熬G城管理要圍繞客戶(hù)需求，逐步構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)化、自循環(huán)的業(yè)務(wù)生態(tài)”，李軍強(qiáng)調(diào)。
管理創(chuàng)新 實(shí)踐舉措持續(xù)落地
作為一條首次對(duì)外釋放的全新理念，利益相關(guān)者和外部觀察者難免對(duì)其質(zhì)疑，“知微建著”會(huì)不會(huì)僅僅停留在空泛理念層面，真的會(huì)有持之以恒的落地舉措給合作者、客戶(hù)帶來(lái)實(shí)際好處？
發(fā)布伊始，綠城管理看來(lái)是在努力以實(shí)際舉措打消這種懷疑，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和品質(zhì)、價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)效，將其真正落實(shí)為價(jià)值觀、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和具體行動(dòng)的綜合系統(tǒng)。
這在執(zhí)行總裁林三九工地開(kāi)放日的致辭中也得到體現(xiàn)�！熬G城的企業(yè)文化中，有句話(huà)叫做‘取法極致，得乎其上’。我們始終堅(jiān)信，要造出好房子、好生活，沒(méi)有捷徑可走，唯有秉持踏踏實(shí)實(shí)、精益求精的精神，把每一道工序做到位，把每一個(gè)細(xì)節(jié)做到精，才能成就卓越的品質(zhì)和優(yōu)秀的作品�！�
伴隨“知微建著”的誕生，諸多具化的管理舉措也在迅速展開(kāi)和落地。外界觀察到，今年的工地開(kāi)放日，精益化管控有明顯改進(jìn)，成為體驗(yàn)“知微建著”的重要場(chǎng)景。
此外，首個(gè)開(kāi)放日活動(dòng)上還同步發(fā)布了“綠城Master”，倡導(dǎo)所有執(zhí)著追求品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)的員工都是“綠城Master”的踐行者，希望內(nèi)部能傳承、外部能影響更多合作伙伴一起加入，成為行業(yè)一種輕資產(chǎn)模式的基本操作和共識(shí)，Master的價(jià)值不言而喻。
實(shí)際上，從李軍過(guò)往與外界的溝通中能體會(huì)到，在其思考中，最難的一點(diǎn)就是人，既要價(jià)值觀和目標(biāo)一致，又要內(nèi)外多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)，這是從房地產(chǎn)自建向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型必須跨過(guò)的一道門(mén)檻，要求意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)都要同步。
李軍此前表示，綠城管理的未來(lái)“有無(wú)限的可能”。但顯然，這種“未來(lái)”或“可能”正在接受持續(xù)不斷的考驗(yàn)——利益相關(guān)者會(huì)響應(yīng)其代建生態(tài)平臺(tái)的努力嗎？綠城管理預(yù)期的價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)會(huì)有怎樣的實(shí)效？“知微建著”將會(huì)最終成為價(jià)值創(chuàng)造的“催化劑”，還是僅僅作為一句口號(hào)逐漸被淡忘？這是觀察綠城管理未來(lái)的重要窗口。
