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【新商辦50人】白羽:疫情后需加強(qiáng)樓宇服務(wù) 重塑客戶(hù)關(guān)系
http://anyinhouse.com房訊網(wǎng)2020-3-1 15:48:36
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[提要]未來(lái)市場(chǎng)更趨買(mǎi)方市場(chǎng),雖然智能技術(shù),健康技術(shù)被看好,但是短期內(nèi)并不會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)模式產(chǎn)生真正的改變。與其好高騖遠(yuǎn),不如關(guān)注服務(wù)本身,放棄甲方思維,重塑客戶(hù)關(guān)系,共同可持續(xù)發(fā)展。

  房訊網(wǎng)訊 一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎牽動(dòng)著全國(guó)人民的心,更給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)帶來(lái)了許多不確定性和挑戰(zhàn),但同時(shí)也蘊(yùn)含著新的商業(yè)機(jī)遇。

  新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),商辦地產(chǎn)及上下游企業(yè)同樣損失嚴(yán)重,經(jīng)營(yíng)受阻業(yè)績(jī)停滯。

  疫情之下,對(duì)商辦地產(chǎn)行業(yè)會(huì)產(chǎn)生多大的影響和沖擊?商辦地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)者應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)和反思?對(duì)商辦地產(chǎn)市場(chǎng)有何預(yù)測(cè)和展望?

  日前,房訊網(wǎng)、全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫(xiě)字樓分會(huì)聯(lián)合發(fā)起新商辦50人專(zhuān)題采訪(fǎng)行動(dòng),邀請(qǐng)50位行業(yè)專(zhuān)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)、商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和代理機(jī)構(gòu)展開(kāi)專(zhuān)題采訪(fǎng),圍繞疫情應(yīng)對(duì)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、預(yù)測(cè)展望等為商辦地產(chǎn)行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展提供真知灼見(jiàn)。

  3月1日,針對(duì)疫情對(duì)商辦地產(chǎn),包括寫(xiě)字樓、城市片區(qū)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的行業(yè)影響、政策建議、企業(yè)機(jī)遇等問(wèn)題,房訊網(wǎng)采訪(fǎng)了星庫(kù)空間創(chuàng)始人白羽。

星庫(kù)空間創(chuàng)始人 白羽

  房訊網(wǎng):疫情過(guò)程中,對(duì)商業(yè)地產(chǎn)(寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園)行業(yè)、企業(yè)影響和沖擊?

  白羽:新冠疫情對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的沖擊主要直接體現(xiàn)在對(duì)使用商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和辦公的企業(yè)上,其中中小企業(yè)由于資金實(shí)力弱,稅收社保負(fù)擔(dān)中,會(huì)受到首當(dāng)其沖的影響。加之2019年經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成的積累壓力,需要非常關(guān)注預(yù)防企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)生連鎖惡化的趨勢(shì)。這種對(duì)經(jīng)濟(jì)微觀結(jié)構(gòu)的損害很可能并不能通過(guò)市場(chǎng)調(diào)節(jié)自然恢復(fù)。

  房訊網(wǎng):疫情過(guò)程中,商業(yè)地產(chǎn)(寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園)行業(yè)從業(yè)者的應(yīng)對(duì)和反思?

  白羽:對(duì)于行業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō),真正迎來(lái)了生存考驗(yàn),因?yàn)楫?dāng)終端客戶(hù)出了問(wèn)題,無(wú)論是業(yè)主、二房東、運(yùn)營(yíng)商,都不能獨(dú)善其身。

  在這種情況下,業(yè)者必須放棄以往盲目擴(kuò)張,粗放經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣,一方面穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),另一方面提升細(xì)節(jié)。壓力測(cè)試之下,只有適者可以生存發(fā)展。

  房訊網(wǎng):疫情過(guò)程中,對(duì)商業(yè)地產(chǎn)(寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和展望?

  白羽:未來(lái)市場(chǎng)更趨買(mǎi)方市場(chǎng),雖然智能技術(shù),健康技術(shù)被看好,但是短期內(nèi)并不會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)模式產(chǎn)生真正的改變。與其好高騖遠(yuǎn),不如關(guān)注服務(wù)本身,放棄甲方思維,重塑客戶(hù)關(guān)系,共同可持續(xù)發(fā)展。

  來(lái)源:房訊網(wǎng)

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