房訊網(wǎng)訊 2023年3月17日，中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第十九屆年會在北京富力萬麗酒店成功舉辦，主題為"迭代與進化：商業(yè)辦公新勢力"。來自地產(chǎn)界、金融界、學術界專家和行業(yè)精英及新聞媒體超過800位嘉賓出席論壇，聚焦產(chǎn)業(yè)升級、城市更新、營銷渠道、數(shù)字經(jīng)濟、運營管理、大宗交易六大核心議題，熱議商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品力重塑的新路徑，探尋商業(yè)地產(chǎn)價值鏈重構的新模式，攜手商業(yè)地產(chǎn)新勢力共同推動行業(yè)新發(fā)展模式下的"迭代與進化"！

　　北京中海地產(chǎn)商業(yè)管理公司副總經(jīng)理 張存理

　　北京中海地產(chǎn)商業(yè)管理公司副總經(jīng)理 張存理出席論壇"優(yōu)術--寫字樓運營管理新勢力"為主題的圓桌對話環(huán)節(jié)，她表示：快速變化的市場形勢，要求從業(yè)者從經(jīng)濟高速發(fā)展帶來大量需求的時代，進入一個專業(yè)化時代，以更精細化的運營、更針對客戶為中心的服務來吸引客戶、挽留客戶，進而促進樓宇的價值實現(xiàn)。

　　以下為部分張存理發(fā)言整理：

　　過去一年是卷過來的，公司內(nèi)部內(nèi)卷、業(yè)務線內(nèi)卷、同行內(nèi)卷，客戶也可以看到競爭狀態(tài)。

　　2014年我們就提出了中海營商的服務的時候有三塊：白領生活服務、企業(yè)發(fā)展服務、企業(yè)員工服務，日常行政的服務三塊。當時基于購物中心線，包括周邊資源的品牌合作，更多聚焦在白領生活服務，包括樓配EDA設備、具有服務上崗資質的人員保障員工生命安全，不斷給寫字樓服務進行賦能，更人性化體現(xiàn)它的周到和關懷。

　　這幾年中海商業(yè)也發(fā)生了變化，購物中心業(yè)務線更蓬勃發(fā)展，酒店業(yè)務線去年連開8家，全國也有十幾家酒店也有長租公寓業(yè)務線，引入了更多的資源生態(tài)合作伙伴打造，教育養(yǎng)老業(yè)務線也開始發(fā)展。

　　我們現(xiàn)在把北京中海廣場十幾年的老樓打造成CBD的幸福樓宇，首先是寫字樓的人性化服務非常好。建筑和道路打通，配套商業(yè)做了提升，原來作為寫字樓的配套商業(yè)，現(xiàn)在它作為環(huán)宇薈，薈系列產(chǎn)品進行重新打造。引入了CBD區(qū)域唯一在寫字樓里的高端托育，這是很特色的。

　　在企業(yè)上面，籌建了北京市第一個樓宇黨委，給樓內(nèi)優(yōu)質企業(yè)引政策，跟政府溝通互動的發(fā)展，政策支持的互動比原來互動量密切到原來10倍左右，政企合作方面給整個平臺抬到了更高的程度。同時我們也打造企業(yè)之間的生態(tài)圈，打造數(shù)字經(jīng)濟的領航圈，包括跟政府、企業(yè)、樓宇一起坐下來怎么談產(chǎn)業(yè)發(fā)展，區(qū)里納稅貢獻更大，三方共贏生態(tài)圈的打造。

　　基于中海成本為王，產(chǎn)業(yè)供應鏈非常強，供應鏈公司也可以提供中海商業(yè)所有客戶裝修材料，我們順勢推出帶裝修的服務，解決客戶招標等等的難題。只要我的產(chǎn)業(yè)鏈可以涉足到互相搭接的結果，我們就讓它產(chǎn)生連接。這是中海2023年主要想做的方向。

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