房訊網(wǎng)訊 從新冠疫情肆虐到防控常態(tài)化，中國在防疫抗疫上取得了優(yōu)異的成績，國民經(jīng)濟(jì)運行數(shù)據(jù)有了非常亮眼的表現(xiàn)。外部不確定性因素對寫字樓產(chǎn)業(yè)園市場的沖擊減弱，重點城市租賃需求進(jìn)一步復(fù)蘇；大宗交易投資額穩(wěn)步回升，機構(gòu)投資者對商辦物業(yè)表現(xiàn)出長期的信心。

　　那么，疫情常態(tài)化下，經(jīng)過疫情沖擊之后的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)生了哪些未有變局？出現(xiàn)了哪些破局之道？展現(xiàn)了哪些未來趨勢？

　　10月13日起，全聯(lián)房地產(chǎn)商會聯(lián)合房訊網(wǎng)（FUNXUN）連續(xù)第二年開展"疫情常態(tài)化下的商業(yè)地產(chǎn)變局與破局"專題采訪活動，通過采訪商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的副會長及常務(wù)理事、專家學(xué)者、研究機構(gòu)和代理機構(gòu)，圍繞疫情常態(tài)化下的商業(yè)地產(chǎn)未有變局、破局之道、未來趨勢等主題為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供真知灼見。

　　10月27日，針對疫情常態(tài)化下商業(yè)地產(chǎn)，包括寫字樓產(chǎn)業(yè)園的變局與破局，房訊網(wǎng)采訪了金地商置華北區(qū)域大宗資產(chǎn)交易部營銷總監(jiān)侯智猛。

金地商置華北區(qū)域大宗資產(chǎn)交易部營銷總監(jiān)侯智猛

　　1、疫情反復(fù)沖擊與防控常態(tài)化下，商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)發(fā)生了哪些前所未有的全新變局和全新變化？

　　首先，疫情帶來了太多的不確定。從一開始，其實大家都能看得到對經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的巨大影響，幾乎是覆蓋到了全產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)維度。那么就商業(yè)地產(chǎn)來說，這個沖擊可以說是持續(xù)的、多層次的。

　　市場是很敏感和直觀的，比如說我在和同行的朋友交流中大家也是有著深刻的共鳴�？蛻舫乜s水，客戶價格承受能力下降，成交周期延長是商業(yè)地產(chǎn)交易端的真實寫照。

　　但同時，商業(yè)市場也是有自己的生命力和適應(yīng)性的，所以每個業(yè)界同伴、每個人都在積極的思考這種新變化下的應(yīng)對策略。其實也不止是我們，整個國家，我們所在的城市，也在積極的應(yīng)對這種新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的新變局，整體來看，我們并沒有很悲觀，而是在適應(yīng)變化的同時，去積極的尋求改變。

　　我們都知道從2020年開始，中國的“新基建”成為重頭部署，從短期從長期來看，都是在維穩(wěn)社會經(jīng)濟(jì)的動作中，再去提速新生長和新驅(qū)動的建設(shè)。這種屬于大國自信的展現(xiàn)還是讓人挺澎湃的，就是正面迎接新形勢與新變化。而我們的城市，這一年多來也展現(xiàn)了和驚人的發(fā)展和變現(xiàn)速度，比如說北京的數(shù)字經(jīng)濟(jì)落位、國際消費城市戰(zhàn)略、兩區(qū)建設(shè)、北交所等等。支柱產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)、企業(yè)格局、新興板塊……都在發(fā)生變化，這些也向商業(yè)地產(chǎn)市場供給著源源不斷的活性，以及更多元化的發(fā)展軌跡。所以我們現(xiàn)在呢，一定會有艱難的一面，但是一樣，也有充滿廣闊天地的那一面。

　　對我們商業(yè)地產(chǎn)自身來說呢，首先疫情加速改變了行為模式和目的地，縮短了所有人的生活半徑和出行軌跡。一個很具體的例子，就是我們不太會去東邊買菜、去西邊社交、再到北邊購物和看電影，你看現(xiàn)在的購物中心，基本承載了絕大多數(shù)的消費場景和形態(tài)，因為它不斷進(jìn)化成為了一個城市的消費目的地，大家在這里可以滿足90%以上的線下消費需求。對于寫字樓來說，我們也要打造這樣一個面向企業(yè)的目的地，也需要給企業(yè)一個充分和全面的理由。要幫助企業(yè)去應(yīng)對新發(fā)展變化和新個體需求，以往我們更重視的城市發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)邏輯，那么現(xiàn)在其實我們更注重如何在這樣的持續(xù)被影響的環(huán)境下，為企業(yè)打造一個終極的生長目的地，適用的空間、商務(wù)的形象……這些都已經(jīng)是必然的基礎(chǔ)，那么我們希望在此之上，去提供更多的服務(wù)、消費、社交、辦公、個體成長的場景。

　　所以，這場持久的全球化衛(wèi)生事件到，對于我們來說，可以說也是一種“反方向的助力”。它將健康、智能化配置的升級的重要性提升到了前所未有的高度，向商業(yè)樓宇的運營管理提出了更高的要求。我觀察到整個行業(yè)在這兩年間都是在做一種智能化、健康化的轉(zhuǎn)型和提升。作為商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)運營專家，金地商置在2020年就快速響應(yīng)外界環(huán)境變化，組織全國項目進(jìn)行了項目安全防疫能力的自查自檢，并對未來十年商業(yè)樓宇運營基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整合，推出了Carefree辦公體系，并進(jìn)行了集團(tuán)內(nèi)部的宣貫。這個體系我個人仔細(xì)的研究過，是非常切實的，既包含了硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)配置，也包含了對員工的人性化關(guān)懷、對企業(yè)的運營需求的關(guān)注。我覺得這種企業(yè)的內(nèi)部生長一定是積極的變化，所以我認(rèn)為我們商業(yè)地產(chǎn)人對待這個疫情帶來的常態(tài)化影響還是要客觀，從長遠(yuǎn)來看，福兮禍之所倚，禍兮福之所伏，保持良好心態(tài)，關(guān)注市場需求的變化，持續(xù)提升產(chǎn)品力才是這道難題的最佳答案。

　　2、面對新變局和新變化，商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)出現(xiàn)了哪些影響深遠(yuǎn)的破局之道和創(chuàng)新案例？

　　剛才提到了金地商置的Carefree體系，我個人感覺這個體系標(biāo)準(zhǔn)就非常值得業(yè)內(nèi)的關(guān)注。Carefree體系包含無憂大社群——企業(yè)資源生態(tài)圈、無憂原力——聚焦個體關(guān)懷、無憂互聯(lián)——聚焦企業(yè)生長、無憂健康——聚焦環(huán)境凈化四個模塊，26個細(xì)項。

　　同時，我個人十分推崇這個體系還出于一種商業(yè)地產(chǎn)人的情懷吧，我始終認(rèn)為中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著非常好的前景，那么我們商業(yè)地產(chǎn)作為企業(yè)的實體承載也是要與時俱進(jìn)，不斷成長的，而這個金地商置這個體系很好的體現(xiàn)了運營意識和長線思維，以短期項目成本的增加換取了長期的用戶滿意度，以一種共生共長的思維做商業(yè)地產(chǎn)項目，這樣的企業(yè)一定是能走的長遠(yuǎn)的。

　　包括我們作為標(biāo)桿項目的金地威新國際中心，其實在一開始，不論是“EOD”還是“ECOFFICE”，都是就把生態(tài)+辦公的理念深深的融進(jìn)整個項目的基因里，讓企業(yè)和個體能在一種更健康更愉悅的環(huán)境里，去最大化自身的創(chuàng)造力。而我們所強調(diào)的生態(tài)和辦公，其實也不能簡單的就是綠化環(huán)境和辦公空間的聯(lián)系。我們塑造和期兌現(xiàn)的，是一種更友善、更積極、更高效、更多維的企業(yè)成長生態(tài)平臺，也就是我剛才的說要給企業(yè)一個滿足絕大部分日常運營訴求的生長目的地，我們現(xiàn)在也是積極的鏈接產(chǎn)業(yè)和商業(yè)資源，爭取在即將交付后的使用運營周期里，繼續(xù)發(fā)揮我們與時共進(jìn)，與城共進(jìn)，去企業(yè)共進(jìn)的特點，給城市和企業(yè)呈現(xiàn)出一個新時代商業(yè)地產(chǎn)的嶄新認(rèn)知吧。

　　3、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求下，商業(yè)地產(chǎn)（寫字樓、產(chǎn)業(yè)園）行業(yè)展現(xiàn)了哪些未來十年的未來趨勢和未來生態(tài)？

　　我談三個點吧。

　　一是城市的趨勢，十四五開始了，北京的非首都職能優(yōu)化雖然仍在持續(xù)，但是也進(jìn)入了一個全新的階段，加速吸引全球范圍的優(yōu)質(zhì)資源，今年也成了人才凈流入城市排名第一，就是我們可以看得到的是，北京從優(yōu)化土壤階段，已經(jīng)到了快速播種深耕的階段，隨著更優(yōu)質(zhì)的資源和人才的流入，一定需要更好的載體與環(huán)境，這也是我們商業(yè)地產(chǎn)的首要任務(wù)，就是做好城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體，并不斷的優(yōu)化與創(chuàng)新。

　　二是產(chǎn)業(yè)的新生態(tài)，當(dāng)下所要面對的一定是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)并行后的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化，甚至包括北交所給資本通路和需求主體帶來的必然變化。我們本是是實體經(jīng)濟(jì)的重要承載，那么對于數(shù)字經(jīng)濟(jì)，我覺得能帶給我們的變化，絕對不僅僅是一些智慧生活場景的應(yīng)用。一方面，新產(chǎn)業(yè)、新行業(yè)、新企業(yè)一定會快速涌現(xiàn)，那么對我們來說就是新訴求、新標(biāo)準(zhǔn)、新競爭，我們的硬件與軟件一定是需要跟得上的。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何真切的融入到商業(yè)地產(chǎn)，我覺得這個是我們必須要深入研究的一個必要課題。

　　三是人性化的產(chǎn)品主義，其實這個也是當(dāng)下商業(yè)地產(chǎn)的主旋律，標(biāo)準(zhǔn)一定是越來越高的。

　　項目的建造標(biāo)準(zhǔn)會提升，不止于美觀更要向建造工藝、建造材料、園區(qū)設(shè)施要低碳成果；樓宇的配置標(biāo)準(zhǔn)會提升，不止于樓宇內(nèi)可視化公區(qū)，更要向項目整體要效率和便利；物業(yè)的運營標(biāo)準(zhǔn)會提升，不止于服務(wù)流程的明細(xì)連貫，更要向細(xì)節(jié)要服務(wù)的溫度。這個溫度我覺得其實甚至比生態(tài)和智能更考驗我們商業(yè)地產(chǎn)人的功夫，它不局限于技術(shù)，比拼的是各企業(yè)的用心程度和行業(yè)研究的深度，不管是前期在項目的設(shè)計中加入了多少未來入駐企業(yè)的空間自由改造拼接空間，園區(qū)中加入了多少企業(yè)間互聯(lián)的節(jié)點廣場，在空間利用場景中進(jìn)行了多少假設(shè)，對入駐個體的行動軌跡加入了多少思考，這些都是能夠體現(xiàn)在企業(yè)入駐后的舒適感中，并進(jìn)而反饋到我們開發(fā)商、運營商的行業(yè)口碑中的。當(dāng)然，就物業(yè)服務(wù)模塊也是一樣，對于服務(wù)人群的分類、需求的分解，以及安全隱患的排除，員工心情的關(guān)懷，每一處都是真功夫。所以，高質(zhì)量的發(fā)展意味著我們商業(yè)地產(chǎn)人的工作素質(zhì)和能力也要相應(yīng)提升。所以，我個人也十分呼吁我們整個行業(yè)在工作中做到以人為本，積極擁抱變化。

　　來源：房訊網(wǎng)