作為浙江衛(wèi)視今年三季度打造的創(chuàng)新節(jié)目，奇趣實驗體驗節(jié)目《嗨放派》收獲了不少觀眾的好評，直呼其內容形式新奇有趣，節(jié)目也因此獲得了2021年三季度新綜藝收視第一、同檔期衛(wèi)視綜藝收視第二的好成績。
而作為與其進行深度合作的一站式家裝家居服務平臺住小幫，也給了觀眾十足的驚喜。在節(jié)目開播后，住小幫在網絡上的也熱度一路走高，人們不禁開始好奇，這個讓嘉賓房間煥然一新的平臺到底是什么來頭？有什么精彩的背后故事？
亮相《嗨放派》，住小幫驚艷大咖明星
"迪哥，等下你跟我來一下唄，我?guī)憧纯唇裉焱砩夏阕〉牡胤�。給你個驚喜。"
"哇，這個房間好有設計感。"
"你看這個椅子，星空座椅，知道你喜歡星空，我就在住小幫上找到了設計大神，讓他們設計了這個星空房，讓星星伴你入睡�！�
跟隨著《嗨放派》的節(jié)目鏡頭，人們走進了一間設計感十足的現(xiàn)代房間。而常駐節(jié)目嘉賓魏大勛的一句臺詞，也引發(fā)了人們對住小幫的關注。
在節(jié)目中，魏大勛因為需要給楊迪準備驚喜，但他本身對裝修設計并不在行，因此他找到了專業(yè)的平臺，請到了“高人”。最終，為楊迪改造的這間房正是由住小幫平臺上的資深設計師親手打造的，通過添加都市夜景背景墻、立式造型燈、星空燈、日落燈、宇宙黑洞椅，讓居住者猶如置若星空。通過呈現(xiàn)改造前后房間效果對比與設計師的設計理念，讓人們對住小幫的價值一目了然。
據統(tǒng)計，合作當期的節(jié)目收視率在全國同時段綜藝中排名第一、累計播放量超過4300萬，與住小幫此次合作相關的微博話題閱讀量超1900萬。令人驚喜的是，節(jié)目本身的火熱，也給住小幫的設計團隊及旗下產品帶來了更多關注度和商業(yè)機會，比如，設計師獲得節(jié)目組的另外邀約，改造其他項目，曝光大增，還有一款旗下藝術單品在節(jié)目上獲得曝光后一天內便銷量爆單。
實際上，不止是節(jié)目效果所呈現(xiàn)的那樣，在生活中，不少家居家裝消費者也直言，住小幫為他們解決了不少煩惱，這個一站式平臺是他們找家居家裝信息和服務的重要幫手。
據了解，截至目前，住小幫用戶覆蓋了全國300多個城市，每三個裝修用戶就有一個使用住小幫，83%的用戶都是即將要裝修的精準用戶。其中，70%的用戶是在24歲到40歲的主要消費群體人群。
這個平臺為何成為家裝家居好幫手？
實際上，在互聯(lián)網家裝家居領域，住小幫的確是一個創(chuàng)新的存在。成立于2018年，住小幫是巨量引擎入局家裝家居賽道的新產品。
巨量引擎洞察到，當下用戶對家居視頻和直播內容興趣愈發(fā)濃厚，家居視頻內容創(chuàng)作者數量攀升，同時，家居企業(yè)也在積極入駐抖音等線上平臺，并表現(xiàn)活躍。旺盛需求的背后，更蘊含著消費者對更專業(yè)、更真實、有深度的內容+服務平臺的期待，住小幫也因此誕生。
自成立之初，住小幫便以“幫人們裝得省心、住得舒心”為使命，充分發(fā)揮起其平臺優(yōu)勢，以數據、技術、流量更好地連接用戶和服務者。一方面，住小幫通過信息化的優(yōu)勢，幫助消費者解決在裝修前獲取信息的痛點，另一方面，也幫助消費者去匹配相對確定性服務，避免出現(xiàn)“買家秀”與“賣家秀”落差過大的情況，一定程度上解決用戶消費體驗差的情況。
為了真正能做到滿足用戶的一站式家居家裝需求，實現(xiàn)陪伴用戶從拿到房子到真正住進美好的家的全流程，成立三年來，住小幫一直專注做好以下三件事：
第一，做好內容，滿足消費者們各式各樣的家裝家居信息需求。目前，住小幫沉淀了大量的優(yōu)質內容創(chuàng)作者和行業(yè)從業(yè)者，通過內容流和視頻流等內容產品形態(tài)，讓內容生態(tài)不斷完善。
第二，做好服務工具，真正幫用戶解決家裝家居中的工具需求，例如智能預算工具，能夠幫用戶算好賬，避免出現(xiàn)不知不覺中超出預算的情況；還有DIY設計、戶型診斷等基于用戶需求而推出的工具，簡單實用卻不失專業(yè)。
第三，營造一個健康的服務生態(tài)，讓從業(yè)者與消費者建立更加健康的關系。在住小幫看來，這也恰好是最難的一個方面。什么樣的服務能夠受到用戶的肯定？如何能夠幫助用戶和商家更加高效地進行匹配？如果能夠幫助企業(yè)、商家、品牌在線上更好地進行獲客和經營？三年來，住小幫以實際行動耐心解答這一個又一個的提問，在服務好用戶的同時，更好地幫助行業(yè)從業(yè)者，從而讓這個生態(tài)實現(xiàn)正向循環(huán)。
數據顯示，截至目前，已有超過2萬家裝企和品牌、超過3000位設計師入駐住小幫，超過13萬達人和300萬創(chuàng)作者在住小幫上生產內容。
成立三周年品牌煥新，繼續(xù)守護美好生活
近期，住小幫也召開了成立三年來首次生態(tài)大會，宣布將品牌slogan由“輕松裝好家”煥新為“輕松住好家”，背后折射的是其想要為人們提供更好的居住體驗的愿望。
從“裝”到“住”的轉變，意味著住小幫內容、服務與產品的全面升級。在住小幫總經理彭艷鋆看來，裝修如果只做到“裝”，只是把用戶分發(fā)給服務者，并沒有完成住小幫的使命，這樣，用戶離住進美好的家還有一段距離。
“裝修不是一次性服務，居家體驗是動態(tài)、有生命力的過程，越往后覺得我們的責任越大。越來越多的用戶選擇了我們，越來越多的企業(yè)和品牌主入駐，所以我們應該做得更多，也要做得更多�！迸砥G鋆表示，“因此，通過把服務邊界、服務范圍、服務生命周期往后延伸，我們要讓用戶真正‘住’進自己的家，而不是簡單交給一家裝修企業(yè)。”
因此，在未來的征程中——
住小幫將不斷完善與夯實平臺內容的豐富性、真實性和有用性，為用戶打造更多貼合實際需求的新功能。一方面，住小幫將加大3D案例、視頻圖集、本地化內容的建設，并鼓勵UGC及優(yōu)質原創(chuàng)。另一方面，將推出更多實用的產品功能，比如AI布局設計、3D逛店等，讓用戶在享受互聯(lián)網平臺便捷性的同時，同樣擁有真實體驗感，可見、可得、可預期。
在連接服務上，住小幫將為人們篩選更具品質的商家，讓用戶獲得更加安心的服務。通過覆蓋五大維度共21項的商家評分體系，以及官方實地考察、年度質檢等措施，住小幫將嚴格把控商家質量。彭艷鋆強調，“在住小幫上的商家不求多，只求好，只求安心，只求品質感�！�
在居住這個最關鍵的層面，住小幫將提供更溫暖、美好的體驗。軟裝服務將是住小幫的發(fā)力重點之一，比如引入軟裝設計師、完善交付履約標準、打造可見可得的案例，讓用戶的家更具氛圍感。此外，住小幫也將更注重對家居好物的投入，通過加強家居好物的種草場景，并引入優(yōu)質的家居品牌，讓用戶的居住品質持續(xù)提升。
從“房子”到“家”，在人們的美好居住生活中，期待住小幫成為最用心的那個陪伴者。
