隨著熱水器行業(yè)逐步邁入存量市場,整體市場增長受限。那么海爾熱水器在做到行業(yè)第一份額后,還有新的增長空間嗎?對此,海爾熱水器用一份亮眼的“成績單”給出了答案。
10月29日,海爾智家發(fā)布了2021三季報。財報數(shù)據顯示,海爾智家前三季度實現(xiàn)營收1699.64億元,較2020年同期增長10.1%,還原卡奧斯出表業(yè)務同期增長20.4%。海爾智家旗下各產業(yè)份額全線上升,為整體利潤的增長作出了貢獻。其中,海爾熱水器前三季度線上、線下零售額份額分別為31.2%、27.7%,同比提升4.8個百分點和3.9個百分點,再度蟬聯(lián)行業(yè)第一份額。
海爾熱水器份額再次增長的原因可分析為兩個方面。一方面,抓住用戶消費需求的變化,通過新技術和新產品滿足需求,實現(xiàn)份額增長;另一方面,海爾熱水器率先換道場景帶來一站式定制方案,以此打開新的增長空間。
新技術和新產品抓住新需求
目前,消費者對熱水器購買的需求已經發(fā)生了變化。根據太平洋家居網發(fā)布的《2021家用熱水器消費升級趨勢調查》顯示:在物質需求不斷提升的當下,消費者對熱水器產品提出了更高的訴求。從產品功能來看,74.9%的用戶在選購時更看重產品功能的實用性,還有超過50%的用戶表示會考慮具備更多功能的熱水器,這表明用戶希望產品在滿足基本需求之余,能夠帶來更多良好的使用體驗。從產品價位段來看,54.84%的用戶愿意購買4000元以上價位段的熱水器,高端趨勢日漸凸顯。
根據用戶需求的改變,海爾熱水器在技術和產品方面也做了升級。在技術方面,針對電熱水器內膽漏水和燃氣熱水器大風天不能用的難題,海爾熱水器創(chuàng)新研發(fā)金剛無縫膽和密閉穩(wěn)燃艙。在高端產品方面,針對水溫忽冷忽熱的問題,推出水溫恒定的燃電混動熱水器,針對電熱內膽難清洗的痛點,推出零垢免清洗的瓷熱艙熱水器,全面提升用戶的洗浴體驗。
換道場景打開增長新空間
在硬件市場,海爾熱水器通過不斷迭代創(chuàng)新滿足用戶需求,達到了市場第一份額,但是它沒有停下腳步,它又換道場景,用場景方案打開了新的增長空間。
用戶用水觀念的升級,也推動著海爾熱水器向全屋用水場景方案的轉變。海爾熱水器依托水聯(lián)網生態(tài)平臺整合11大行業(yè)300余家生態(tài)資源方,圍繞著智慧浴室、智慧采暖、智慧用水三大核心場景,為用戶定制全天候全場景智慧物聯(lián)用水解決方案。智慧浴室場景中,熱水器能在自動加熱的同時,根據用戶習慣提供合適水溫的熱水,搭配美膚花灑,洗澡堪比做SPA;在全屋智慧用水場景中,用戶能夠享受到純凈飲水、軟化用水和舒適熱水,喝得放心也用得放心……
除了提供場景方案,海爾水聯(lián)網還提供煥新等一站式服務。以智慧浴室為例,無論是從設計到施工,從家電到輔材,還是從軟裝到硬裝,都可以提供最快1天局部改造,7天整裝煥新的場景服務。良好的體驗和服務,也讓海爾全屋用水一站式成套設計、購買、安裝趨勢增加。
海爾熱水器從產品和場景兩個方面共同發(fā)力,以升級用戶用水體驗的態(tài)勢創(chuàng)造出了新的增長空間,實現(xiàn)了份額的再次增長,想必未來市場也會給海爾熱水器更高的認可。