隨著近兩年來社會面長時間受疫情的深刻影響，房地產營銷行業(yè)也隨之起伏波動，由于階段性樓市火熱，項目營銷推廣的功能被弱化。

　　而這次4月疫情社會面的停擺，也給房產營銷出了一道新的題目，如何將傳統(tǒng)營銷相關的所有工作轉移到線上去實現，這也許是眾多營銷人居家辦公中最為重要的工作內容。

　　同樣我們也看到有些起步早的企業(yè)運用了已掌握的線上營銷資源優(yōu)勢，仍在有條不紊地推進銷售工作的有序開展。那么在后疫情時代，房產營銷將會發(fā)生怎樣的變化，營銷行業(yè)或是營銷人該具備怎樣的綜合能力？將從哪些方面迎來變革？

　　后疫情時代 線上資源為營銷賦能

　　封控下的全社會“停擺”，無疑對房企的正常運轉形成極大考驗，如何應對未來可能出現的類似情況，盡可能減少項目損失，做到停工不停擺，營銷轉型就在眼前。

　　01 進一步完善線上營銷工具，真正做到銷售不停擺

　　營銷轉線上已經不是一個新話題，隨著微信公眾號，自媒體如火如荼地發(fā)展，3D、實景看房屢見不鮮，線上工具一定程度上正在取代售樓處的展示功能。而參觀項目只是售樓工作中的一個環(huán)節(jié)，實現全部線上操作銷售，更要建立完整全面的銷售系統(tǒng)，包括預約登記、看房、驗資、認籌、線上開盤、付款退款、售后服務對接等一系列功能全面、多維度全方位完成線上銷售的工具。是將線上營銷從之前的輔助推廣角色，轉變成完全獨立主導的銷售端口，實現線上銷售所需的所有功能。

　　此次催生的線上營銷系統(tǒng)的進一步完善，也是對日常銷售管理的提升與補充，未來也能提供給客戶更多流程便利。

　　02 多種渠道媒體工具的廣泛應用及滲透

　　新興媒體持續(xù)嶄露頭角，通過線上新媒體渠道和形式的深入挖潛，是未來營銷突圍重點。如以微信為主導的公眾號、視頻號和自媒體號等，此外逐漸在被廣泛應用和關注的抖音、小紅書、嗶哩嗶哩、快手或是TikTok等，都將是可被利用的媒介。

　　了解新媒體不同平臺的特色，受眾客戶群，導流模式，運管特性等，結合項目本身特點找到屬于自己的陣地。

　　03 具備設計、廣告、研究一體的綜合營銷策劃能力

　　隨著時代發(fā)展，傳統(tǒng)營銷策劃正轉型為一門綜合型課題，滲透到地產操盤的各個階段。從項目前端產品設計定位開始，利用對政策趨勢、市場競爭、客戶定位的深入理解，結合市場需求和變化，更多參與產品設計階段研究工作。

　　項目入市階段，營銷需充分研究政策變化、市場格局、競爭產品的情況，擬定合適的入市媒體策略、活動方案、開盤方案等營銷相關所有活動組織。隨著新媒體形式多樣性發(fā)展和進步，營銷人相應的運用和參與能力也相應被催生提高。

　　04 跨界合作未來可期

　　跨界合作在其他不同領域逐漸被運用，隨著年輕消費群體的崛起，讓營銷變得輕松化、潮流化，也使傳統(tǒng)營銷的邊界正在消失。不同產品與品牌之間可相互借力，共同造勢，資源增量和共享。

　　藝術品、高端汽車、家具家裝、文藝藝術，健康人文、體育賽事、社會公益等等都是較好的跨界組合和搭配，未來更有創(chuàng)造性話題的跨界合作會吸引更多關注。

　　傳統(tǒng)的線下或戶外的一些推廣手段正在被取代或改變，成功的營銷還是需要在不同的背景和市場狀況下，迅速并及時的采用有效推廣手段，以配合和實現整體的營銷節(jié)奏和目標，來實現項目利益最大化。

　　后疫情時代 房產銷售將迎來變革

　　在疫情封閉期間，我們會發(fā)現有做志愿者的房產銷售，有為客戶奔波送菜配藥的房產銷售，有為社區(qū)做團長的房產銷售，有為社區(qū)做團購海報的銷售等等，疫情暫時賦予了他們新的社會責任。相信疫情結束回歸后，這樣的經歷對他們未來的工作一定會有不同的啟示。

　　01 打造線上個人IP，建立線上售樓處

　　立足未來客戶年輕化趨勢，對新媒體接受度高，會更為考驗房產銷售的社交能力、線上渠道拓客能力。

　　當前已有多樣的線上新媒體，房產銷售人員應善用這些工具為個人進行賦能，通過視頻號、抖音、小紅書、或是Tik tok賬號等，打造符合個人專業(yè)特質的IP，同時建立對應個人風格的線上售樓處，拓展更廣闊的客戶資源。

　　02 具備媒體人技能的房產銷售

　　未來房產銷售應該不僅僅懂得銷售賣房，線上化趨勢之后，房產銷售要增強作為“媒體人”的才能。學習視頻制作、線上推廣、線上直播、客戶積累、粉絲變現等新課題，如何運用好線上工具快速多渠道開發(fā)客戶，都是未來每一個房產銷售都要攻破的“難題”。

　　03 專業(yè)化技能與服務的提升

　　優(yōu)秀的房產銷售需不斷提升專業(yè)和服務能力。城市發(fā)展節(jié)奏在加快，客戶的時間寶貴，更需要銷售以專業(yè)化的能力、幫助客戶完善梳理需求，整理資料，計算稅收，設計清晰購房方案、買賣流程等等。

　　應對未來因疫情等原因線上操作流程增加的趨勢，對相關專業(yè)文件的風控要求更高，還需具備政策把握、海外結購匯，稅收核算等全面化的知識體系，專業(yè)化的服務是未來房產銷售能力具備的趨勢。

　　04 取之于客戶用之于客戶，職業(yè)操守代表個人名片

　　懂得理解房產銷售不是只做“一錘子“買賣，通過一次房產交易和客戶建立朋友關系，在未來交往中獲得更多互助多贏機會。職業(yè)操守也是建立長久關系的基礎，優(yōu)秀的銷售更懂得細水長流展望未來。

　　05 社交能力決定業(yè)務能力，二手銷售社區(qū)資源為王

　　社交是開發(fā)客戶最有效的通道，業(yè)績結果只善待生活的有心人。保持常態(tài)社交習慣是房產銷售最基本的技能，對于專注二手房領域的銷售而言，應深耕自己主營的社區(qū)。例如，這次在疫情中有些房產銷售做了團長為社區(qū)居民提供了便民服務，這些都是建立良好信任基礎的過程，相信待疫情過后，如果善以利用，這些被服務幫助過的社區(qū)居民都有機會成為自己的鐵桿客戶。

　　在平時生活中做些力所能及的服務，積累在社區(qū)中的個人口碑和影響力，都是對社區(qū)人脈積累的保障。

　　雖然疫情按下了暫停鍵，卻給了我們更多思考機會，讓我們共同擁抱行業(yè)的變革與發(fā)展，共同期待房地產發(fā)展走上新的臺階。

　　來源：第一太平戴維斯

編輯：wangdc