提到“共享辦公”，可能很多人的第一反應(yīng)還停留在WeWork撤回IPO，市值蒸發(fā)、現(xiàn)金流緊張、裁員、虧損擴(kuò)大等一系列負(fù)面消息上。我采訪了幾個(gè)投資人，他們對(duì)共享辦公也都持悲觀看法，認(rèn)為共享辦公目前沒有實(shí)際的投資價(jià)值。
然而，億歐在梳理了共享辦公近年來的發(fā)展之旅后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)可能并沒有想象的那么悲觀，共享辦公行業(yè)似乎正進(jìn)入一個(gè)孕育“新生命”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
共享辦公市場或正迎來啟動(dòng)期
“共享辦公”概念最初誕生于1995年，當(dāng)時(shí)共享辦公空間的前身——C-base在德國柏林成立，當(dāng)時(shí)只是為一群軟件工程師提供一個(gè)見面溝通和工作的場所而組件的組織。2005年，第一家正式的共享辦公空間在舊金山成立。
2012年前后，伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)行，眾多初創(chuàng)公司需要價(jià)格低廉、品質(zhì)又保證又有濃郁創(chuàng)業(yè)氛圍的辦公場所，同期中國一二線城市寫字樓空置率逐漸升高，以“二房東”為主要運(yùn)營模式的共享辦公1.0應(yīng)運(yùn)而生，主要通過整合供需兩端的市場，滿足中小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的物理空間需求。
2015年，國家政府工作報(bào)告明確了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，國務(wù)院辦公廳也印發(fā)“眾創(chuàng)空間”綱領(lǐng)性文件——《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》。隨著眾創(chuàng)空間概念的興起，共享辦公不僅包含滿足企業(yè)成長所需的物理空間，更加入了基于這種物理空間所組織的服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)辦公者亦可與其他團(tuán)隊(duì)分享或交換信息、知識(shí)、技能、想法等，拓寬社交圈子，最終形成一個(gè)完善的社群，這便是以“辦公+社群”為主要運(yùn)營模式的共享辦公2.0。
2015年-2018年，共享辦公行業(yè)融資總額持續(xù)增加，投資熱度逐年攀升，WeWork、優(yōu)客工場、寰圖（中國）、夢(mèng)想加空間等企業(yè)在短期內(nèi)就獲得多輪融資，晉升為行業(yè)獨(dú)角獸隊(duì)列，這些企業(yè)都率先在北上廣深一線城市落地多家共享辦公空間，行業(yè)一度火熱，多家企業(yè)為搶占市場頭把交椅的位置，不惜裁員互聯(lián)網(wǎng)燒錢式的打法，以高價(jià)搶地，同時(shí)推行低價(jià)策略搶占市場，甚至大幅提高中介傭金來搶奪客戶。然而這種高度依賴資本輸血急速擴(kuò)張埋下的惡果在2018年下半年開始暴露出各種問題。
2018年下半年，伴隨互聯(lián)網(wǎng)公司相繼傳出裁員，共享辦公空間的租金收入迅速下滑，WeWork、優(yōu)客工場、納什空間、氪空間這些昔日屢獲融資的頭部企業(yè)都相繼被爆出裁員、資金緊張的問題。WeWork在2019年的融資“失利”，軟銀原本計(jì)劃投向WeWork的160億美元突然下調(diào)至20億美元，這被認(rèn)為是共享辦公行業(yè)“入冬”的一個(gè)先兆。此后，共享辦公行業(yè)開始進(jìn)入洗牌期，僅2018年，共享辦公品牌就減少了40家，運(yùn)營時(shí)間均未超過兩年。
2020年的疫情，在很多人看來，似乎更加重了共享辦公企業(yè)的危機(jī)，眾多共享辦公空間的租金都下調(diào)了10%-15%的水平。近期也有消息現(xiàn)實(shí)，We+酷窩等小型企業(yè)都宣布停止運(yùn)營，F(xiàn)unwork的經(jīng)營情況也不甚樂觀，退租了過半項(xiàng)目，方糖小鎮(zhèn)也關(guān)掉其在北京的首個(gè)空間，更有多家共享辦公空間爆出資金鏈危機(jī)，出現(xiàn)拖欠租客押金、房東租金的情況。種種跡象看似都傳達(dá)出，短短六年多時(shí)間里幾經(jīng)波折的共享辦公，似乎已經(jīng)“幻滅”。
但事實(shí)是，也有種種久違的好消息都攪動(dòng)著共享辦公行業(yè)，令這個(gè)曾被視為無望的行業(yè)再次燃起生機(jī)。
一邊是共享辦公頭部企業(yè)走向上市或宣布盈利：優(yōu)客工場圓夢(mèng)國內(nèi)共享辦公“第一股”，WeWork 宣布將提前一年至2021年實(shí)現(xiàn)盈利，并如愿等來摯信資本的2億美元追加投資，創(chuàng)富港、納什空間也相繼傳出已經(jīng)或即將盈利的消息。
另一邊是地產(chǎn)、茶飲咖啡等企業(yè)進(jìn)入共享辦公行業(yè)以延伸原有業(yè)務(wù)鏈條，例如，恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)于10月推出共享辦公品牌Being Cospace；星巴克于6月在日本推出第一家“專為上班族所設(shè)計(jì)”的辦公咖啡廳……
而且從長遠(yuǎn)來看，中國企業(yè)對(duì)靈活辦公模式的需求并不會(huì)縮減，反而會(huì)伴隨疫情后遠(yuǎn)程辦公、靈活用工等模式的發(fā)展，有越來越多的企業(yè)開始考慮采用共享辦公的模式，以節(jié)省辦公空間的租賃成本。
部分大型企業(yè)會(huì)考慮將新成立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)立在共享辦公空間，或者將銷售、運(yùn)維等非固定工位的職位放置于共享辦公空間中。另外，自由職業(yè)者、常年出差的職業(yè)人士對(duì)共享辦公空間的認(rèn)可程度也越來越高。
可以預(yù)見的是，無論是企業(yè)，還是個(gè)人，都將逐步認(rèn)可共享辦公的靈活性、便捷性、私密性、高性價(jià)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，共享辦公行業(yè)的潛在市場空間巨大。
如果從行業(yè)應(yīng)用成熟度曲線來看的話，共享辦公行業(yè)目前已經(jīng)度過探索期的起步、爆發(fā)、撤退的三個(gè)階段，或正迎來“真正”的市場啟動(dòng)期。
共享辦公3.0，“精細(xì)化運(yùn)營+數(shù)智化服務(wù)”或成破局關(guān)鍵
目前，就共享辦公3.0“物理空間+增值服務(wù)”的運(yùn)營模式來看，物理空間方面，各家共享辦公企業(yè)均從最開始的“規(guī)�；瘮U(kuò)張”，逐漸走向“精細(xì)化運(yùn)營”。
一種是如創(chuàng)富港的“細(xì)扣每一分錢”，通
過數(shù)字化方式實(shí)現(xiàn)“選址、設(shè)計(jì)、裝修、新店?duì)I銷、老店維持”等每一核心環(huán)節(jié)的可量化控制，從而確�！皢蔚暧�。
另一種是如恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)旗下Being Cospace，通過可動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的空間隔板實(shí)現(xiàn)空間的靈活配置、多樣用途，從而提高單位空間的可使用效率。
增值服務(wù)方面，早期的增值服務(wù)主要依靠提供社群服務(wù)，典型的如孵化器、創(chuàng)投服務(wù)等，但這種模式與共享辦公空間關(guān)聯(lián)度較低，且專業(yè)性要求較高，很多企業(yè)最終并未通過這些服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。
后來逐漸發(fā)展出共享財(cái)務(wù)、稅務(wù)、管理資源等等，典型的如WeWork開發(fā)的社群軟件，可以實(shí)現(xiàn)一站式的企業(yè)資金管理、報(bào)稅、工商服務(wù)等。
近兩年，隨著企業(yè)對(duì)數(shù)字化的關(guān)注，以及數(shù)據(jù)中臺(tái)的興起，部分共享辦公平臺(tái)開始整合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，通過自研或合作的方式，為空間搭建一體化平臺(tái)服務(wù)，滿足企業(yè)運(yùn)營管理需求，鑒于該模式更能滿足不同類型的企業(yè)內(nèi)部管理和外部運(yùn)營需求，未來或?qū)⒊蔀楣蚕磙k公3.0的主流模式。
近期，恒基兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)旗下的Being Cospace發(fā)布的共享辦公3.0產(chǎn)品，主要定位企業(yè)中高端商務(wù)人士，通過打造“智能中臺(tái)+職能中臺(tái)”兩大超級(jí)中臺(tái)，構(gòu)建企業(yè)智能中樞。
BCos創(chuàng)始人兼CEO方力維表示，BCos的智能化不是空間智能設(shè)備的簡單組合，而是致力通過用智能化技術(shù)打破以往辦公空間里面各個(gè)設(shè)備之間和樓宇空間設(shè)備設(shè)施的孤立存在模式，打造AIoT的智能辦公空間。
具體來看，BCos通過使用AIoT、邊緣計(jì)算、數(shù)據(jù)集成技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了空間系統(tǒng)設(shè)備與樓宇系統(tǒng)設(shè)備、空間智能辦公系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)、空間設(shè)備之間的互聯(lián)互通與信息共享。
BCos聯(lián)合創(chuàng)始人兼技術(shù)負(fù)責(zé)人趙宇表示，通過打造全鏈路的智能辦公生態(tài)體系，可將入駐客戶的辦公流程節(jié)點(diǎn)減少60%以上，大幅提升辦公效率、辦公安全和辦公體驗(yàn)。
在職能中臺(tái)方面，BCos通過推出獨(dú)立的空間管理APP，將空間的智能化辦公管理系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)進(jìn)行打通，企業(yè)的工商注冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)流程審批、行政服務(wù)、辦公服務(wù)、組織管理、市場管理等內(nèi)部體系與需求，都可直接共享BCos的資源和服務(wù)，大幅減少公司職能體系并降低職能資源的難度，實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量的流程化管理。
以快遞場景為例，以往用戶在快遞收發(fā)件時(shí)，經(jīng)常會(huì)面臨因工作原因無法抽身，但大廈又不提供寄存服務(wù)的尷尬情況；即使大公司提供管理快遞的服務(wù)，也需要專門的行政管理人員來負(fù)責(zé)。就此，BCos通過智能機(jī)器人服務(wù)，用戶只需使用手機(jī)APP下單，即可由空間內(nèi)的智能機(jī)器人下樓取件，并會(huì)將快遞直接送交給需求人所在的辦公位。在疫情期間，智能機(jī)器人的使用，極大降低了空間人員與外部人員之間的接觸幾率，保障辦公安全。同時(shí)，通過空間內(nèi)科技手段的使用，還提高了工作效率與舒適度。
多背景企業(yè)跨界進(jìn)軍共享辦公，行業(yè)格局尚不清晰
除共享辦公3.0階段的運(yùn)營模式外，現(xiàn)階段，該行業(yè)的市場競爭格局尚不清晰。
如果從存量市場來看，WeWork、優(yōu)客工場等頭部企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了大量的辦公空間面積，并且發(fā)展至今，從運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、模式探索、用戶服務(wù)等層面都有過一段時(shí)間的探索，更容易在共享辦公新階段把握先機(jī)。
根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)和公開資料整理，2020年以來，國內(nèi)開業(yè)、新簽約項(xiàng)目數(shù)排名前三的共享辦公企業(yè)分別是創(chuàng)富港、辦伴、優(yōu)客工場。
可見，相比中小型共享辦公企業(yè)，頭部企業(yè)更容易獲得資本的支持，并繼續(xù)保持新業(yè)務(wù)開拓，也具有更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)抵御力與恢復(fù)速度。反而由于疫情的沖擊，一些競爭力較弱的中小型企業(yè)被洗牌，導(dǎo)致共享辦公行業(yè)的競爭有所緩解。
從增量市場來看，商業(yè)地產(chǎn)商、茶飲/咖啡/快餐品牌或?qū)⒊蔀楣蚕磙k公行業(yè)的新勢(shì)力。
商業(yè)地產(chǎn)商進(jìn)軍共享辦公行業(yè)，自帶辦公空間，相比靠租賃起家的聯(lián)合辦公企業(yè)有較大的成本優(yōu)勢(shì)，共享辦公模式也是對(duì)原有商業(yè)寫字樓服務(wù)鏈條的延伸。
茶飲咖啡品牌進(jìn)入共享辦公，其主要面向C端用戶，自帶品牌效應(yīng)與消費(fèi)服務(wù)，其本質(zhì)也是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)鏈條的延伸。
未來，或許會(huì)有更多跨行業(yè)企業(yè)爭奪共享辦公市場，行業(yè)整體的市場格局尚不清晰。
最終，第一梯隊(duì)的企業(yè)是具備何種基因的企業(yè)，還與目標(biāo)群體的變化、用戶需求，企業(yè)運(yùn)營策略等多種因素緊密關(guān)聯(lián)。
來 源：億歐網(wǎng)
編 輯：liuy
