8月16日,攜程發(fā)布《2020暑期親子游人氣報告》!秷蟾妗凤@示,跨省游恢復(fù)后,全國親子游人數(shù)環(huán)比增長了400%,暑期親子游訂單占總體旅游訂單的34%。井噴的親子游市場也為廣大親子型度假酒店帶來了利好。
據(jù)悉,開元旅業(yè)集團(tuán)旗下的度假新品牌“開元森泊度假樂園“——杭州森泊和莫干山森泊不久前紛紛營收“破億“,“親子度假新黑馬“稱號可謂實至名歸。值得一提的是,達(dá)到這個成績,杭州森泊只比去年推遲了4天。上線1年多的新品牌,面對疫情黑天鵝,僅用4個月時間,就追平了去年7個月的營收。8月暑假出游高峰期間,兩家森泊單日營收均可突破300萬。
華東旅游市場群雄林立,疫后的競爭格局也在悄然發(fā)生變化。一直被冠有“網(wǎng)紅”稱號的森泊并沒有成為曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品。從嶄露頭角到逆勢破億,森泊又是如何一步步俘獲萬千“挑剔”游客的心?
(圖:沉浸于森林湖泊中的莫干山森泊)
(圖:防曬又通風(fēng)的森泊水樂園)
一、內(nèi)容為王,獨特體驗讓網(wǎng)紅森泊持續(xù)熱度
與傳統(tǒng)酒店不同,開元森泊度假樂園從產(chǎn)品設(shè)計那一刻就已經(jīng)踏上了以內(nèi)容為王的“網(wǎng)紅”之路。沉浸于自然的度假屋、下雨天也能玩的水樂園、撒手遛娃的兒童樂園……這些獨特的出游體驗是森泊樂園的重要符號,也是森泊不斷刷屏社交網(wǎng)絡(luò)的原因。
盡管都是以“大自然”為核心的酒店+樂園綜合體,但每個森泊樂園在產(chǎn)品規(guī)模、定位、游樂配套等方面都有著獨一無二的特色,給予游客的也是完全不同的體驗,值得他們“逐一打卡”。比如,去杭州森泊,樹屋、星空房、璧蘿莊園是必住的網(wǎng)紅房型,而在莫干山森泊,最具特色的房型則變成了自帶私家泳池的五臥別墅、四面通透的玻璃屋、沙發(fā)家具都會搖擺的三臥別墅。利用自然環(huán)境優(yōu)勢,莫干山森泊還新增了戶外游樂單元,包括蛛網(wǎng)攀爬、高空探險、甜甜圈滑道、皮劃艇等幾十項探索項目,從親子遛娃到新奇刺激應(yīng)有盡有。后疫情時代,親自然度假屋與這些通風(fēng)性良好的游樂設(shè)施給了游客滿滿的安全感,使得森泊成為第一批強勢復(fù)蘇的度假酒店。自清明假期開始,一房難求的火爆盛況時常上演,熱門房型常常需要提前半個月預(yù)定。
看見、搜索、出游、分享,這已經(jīng)成為當(dāng)代人最熟悉的出游流程。據(jù)不完全統(tǒng)計,抖音、微博、小紅書等平臺上關(guān)于“森泊打卡”的精華內(nèi)容,平均每月就新增1000篇。而隨著這些真實打卡內(nèi)容的不斷豐富,森泊樂園吃住游教一站式度假的美好出游體驗也被安利給越來越多的人。
(圖:杭州森泊網(wǎng)紅樹屋)
(圖:莫干山森泊泳池別墅)
(圖:莫干山森泊沙灘排球)
(圖:沉浸于茶園里的度假屋)
(圖:莫干山森泊萌寵樂園,兒童在喂羊駝)
(圖:莫干山森泊甜甜圈滑道)
二、線下線下齊發(fā)力 精準(zhǔn)俘獲高消費力的潮爸辣媽
在網(wǎng)紅產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,森泊還探索出了一套符合當(dāng)下主力客群特點的營銷模式,大火的旅游直播正是其中之一。5月1日,梁建章空降杭州森泊展開首場單店直播,總交易金額614萬元;5月14日,開元森泊進(jìn)入薇婭直播間,杭州森泊網(wǎng)紅木屋套餐30秒即售空8000套,GMV達(dá)765萬元;5月26日,開元旅業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人陳妙林先生在莫干山森泊開啟直播首秀,吸引267萬人在線觀看,創(chuàng)造了平均每秒成交1單的佳績。一個個直播戰(zhàn)報不斷引發(fā)業(yè)內(nèi)驚呼,而事實上,直播這種形式對于開元森泊來說已十分平常,早在去年4月,森泊樂園就率先啟動了內(nèi)部主播培養(yǎng)計劃,雙11期間,員工帶貨更是屢次刷新紀(jì)錄,直播已成為森泊年輕化營銷的特色之一,也是廣大70、80、90后的親子客群最喜歡的“拔草”渠道。
線上的火爆預(yù)售只是第一步,顧客的真實到店游玩體驗才是最重要的環(huán)節(jié)。為了豐富游客體驗,杭州森泊和莫干山森泊紛紛出招,針對不同的客群、節(jié)日精心策劃了一系列主題活動。以暑期為例,杭州森泊以國潮為主題,打造了仙俠走廊、國風(fēng)走秀、少兒模特大賽等等驚喜活動,讓時尚潮人、親子家庭、兒童都可以參與其中。而莫干山森泊則以“海島避暑季”為主題,特別設(shè)計了小龍蝦飄浮艇、透明漂浮船、流螢森林等好玩又出片的活動,充分滿足了潮爸辣媽及當(dāng)下年輕人創(chuàng)意拍照的需求。
(圖:莫干山森泊小龍蝦漂浮艇)
(圖:森泊七夕節(jié)粉色造浪池)
此外,開元森泊還自主開發(fā)了囊括線上訂房、線上購票、預(yù)約游樂活動等功能的“森客系統(tǒng)”,訂購酒店套餐、預(yù)定門票、預(yù)約活動等功能都可以在線上完成。智能化、數(shù)字化的運營工具也讓游客的體驗更加便捷、高效。
三、嚴(yán)苛的挑選標(biāo)準(zhǔn)讓更多森泊夢想家夢想成真
開元森泊度假樂園數(shù)百項四季可玩的室內(nèi)外游樂項目打破了季節(jié)與客群的限制,不僅為游客打造了一站式奇趣假日,同時也為度假型酒店提供了一種全新高收益的經(jīng)營模式。以杭州森泊為例,2019年全年營收超2億,開業(yè)首年即實現(xiàn)了盈利,而隨著知名度不斷擴大、運營的逐漸成熟,平均房價也在穩(wěn)步提升,截至8月10日,杭州森泊營收已超過去年同期收入。除了散客市場的火熱,高星級度假酒店、獨特的宴會空間、多樣的定制行程等優(yōu)勢也兼顧了團(tuán)隊客群,平衡了周中與周末的收益落差,全面降低了閑置成本。
兩個森泊樂園的火爆不僅是開元旅業(yè)集團(tuán)創(chuàng)新產(chǎn)品的成功,作為區(qū)域旅游版圖的重要環(huán)節(jié),杭州森泊和莫干山森泊都快速完成了提振區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的重要任務(wù),極大帶動了周邊相關(guān)景區(qū)、產(chǎn)業(yè)的人氣,已逐漸成為當(dāng)?shù)丶矣鲬魰缘穆糜涡旅?/P>
優(yōu)秀的產(chǎn)品和盈利模式也吸引了敏銳的投資方。日前,第三家開元森泊度假樂園已落戶山東日照,這座美麗的海濱之城完美貼合了森泊“親自然、靠近核心城”市等選址要求。協(xié)議簽訂以后,日照市人民政府、日照市城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司、開元旅業(yè)集團(tuán)三方將通過資源共享、優(yōu)勢互補共同推動日照開元森泊度假樂園項目開發(fā)建設(shè),開元旅業(yè)集團(tuán)將充分發(fā)揮其在項目規(guī)劃、施工建設(shè)、成本控制、工程進(jìn)度管理等方面的優(yōu)勢,將日照開元森泊度假樂園打造成為國際一流的度假綜合體。
相信未來,還將會有越來越多的開元森泊項目在各地開花,讓更多人體驗到森泊超級假日的魅力。