2020年7月24日,貝殼找房(股票代碼“BEKE”)正式提交招股書(shū),即將登陸紐交所,招股書(shū)顯示,貝殼找房2019年GTV已破2千億。一時(shí)間,身處焦點(diǎn)的貝殼找房備受關(guān)注。
相較于絕大多數(shù)企業(yè)的“徐徐圖之”,2年多來(lái),貝殼找房的出現(xiàn)及發(fā)展路徑可謂“高歌猛進(jìn)”:
2018年4月23日,貝殼找房正式上線,定位以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái)
2018年5月21日,貝殼找房宣布“樓盤(pán)字典”記錄真實(shí)房屋數(shù)突破1億
2019年4月23日,貝殼找房貝殼找房發(fā)布三大戰(zhàn)略:花橋?qū)W校、燈塔計(jì)劃、鏈接百萬(wàn)服務(wù)者
2019年10月20日,貝殼找房黑科技“如視VR看房”亮相第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)
2020年6月30日,貝殼找房進(jìn)駐了全國(guó)103個(gè)城市,連接了265個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌的超過(guò)45.6萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人和4.2萬(wàn)家經(jīng)紀(jì)門(mén)店
短短2年時(shí)間,貝殼找房以驚人的發(fā)展速度位居國(guó)內(nèi)第二位,成為GTV僅次于淘寶,而高于拼多多、美團(tuán)、京東、攜程等的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。單就居住服務(wù)領(lǐng)域這一單獨(dú)賽道而言,貝殼找房?jī)叭蛔�(wěn)了國(guó)內(nèi)房產(chǎn)交易市場(chǎng)的頭把交椅。
貝殼找房成為千億獨(dú)角獸的秘密武器是什么?答案是“雙網(wǎng)雙核”模式。
與傳統(tǒng)中介不同的是,貝殼是圍繞用戶而建立交易機(jī)制的,它開(kāi)放了所有房源信息給用戶,將來(lái)用戶還可以點(diǎn)名指定某個(gè)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)。而在傳統(tǒng)中介模式中,房源端和用戶端都是公司或經(jīng)紀(jì)人的“私產(chǎn)”,一切為利益劃分而設(shè)置。
為了讓信息、服務(wù)都變得標(biāo)準(zhǔn)、透明,貝殼找房構(gòu)建了線下+線上兩張網(wǎng),囊括了線上和線下所有部分,平臺(tái)、品牌、經(jīng)紀(jì)人的協(xié)作分工也非常明確。線下+線上兩張網(wǎng)搭載了ACN協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的算法,也構(gòu)成了平臺(tái)未來(lái)發(fā)展空間,“雙網(wǎng)雙核”共同驅(qū)動(dòng)貝殼的高速發(fā)展。
雙網(wǎng):線下網(wǎng)絡(luò)+線上網(wǎng)絡(luò)
線下網(wǎng)絡(luò)化,主要是為了解決看房效率的問(wèn)題。通過(guò)高度分工,解放有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人,同時(shí)因?yàn)榉止?也才有可能插入VR、金融等服務(wù)環(huán)節(jié),并讓每個(gè)環(huán)節(jié)變得專(zhuān)業(yè)化,同時(shí)能夠覆蓋更多的商圈。
而在線上,貝殼通過(guò)數(shù)據(jù)、交易流程、服務(wù)質(zhì)量的數(shù)字化與標(biāo)準(zhǔn)化,搭建起“數(shù)據(jù)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)的線上運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)”,幫助消費(fèi)者做出更精準(zhǔn)的決策,促進(jìn)平臺(tái)服務(wù)者互惠協(xié)作,提升行業(yè)效率。
房產(chǎn)是低頻、非標(biāo)產(chǎn)品,線上做多,是為了線下可以做少,最關(guān)鍵的內(nèi)容是信息和便捷性,VR等技術(shù)工具和經(jīng)紀(jì)人打分都是為了減少用戶買(mǎi)房障礙服務(wù)的,讓用戶感覺(jué)交易變精準(zhǔn)和簡(jiǎn)單了。
“線上網(wǎng)絡(luò)”大幅提升線下作業(yè)的效率與品質(zhì),“線下網(wǎng)絡(luò)”幫助業(yè)主、客戶與貝殼產(chǎn)生更多的交互與連接,沉淀行為數(shù)據(jù)。二者互相反哺,形成生態(tài)正循環(huán)。
雙核:ACN+平臺(tái)效應(yīng)
中國(guó)的房產(chǎn)交易服務(wù)市場(chǎng)廣闊,但由于基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,從業(yè)者與消費(fèi)者的體驗(yàn)、效率始終難以有效提高。貝殼構(gòu)建起ACN(Agent Cooperation Network,經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)),重新定義服務(wù)者之間的關(guān)系。作為貝殼平臺(tái)底層操作系統(tǒng),ACN連接不同品牌、經(jīng)紀(jì)人,幫助服務(wù)者高效合作、共享成功,進(jìn)而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。
招股書(shū)披露,ACN對(duì)于房產(chǎn)交易行業(yè)作業(yè)效率提升顯著:2019年,貝殼平臺(tái)上超過(guò)70%的存量房交易都是通過(guò)ACN跨店合作完成的。以店均存量房GTV計(jì),貝殼的效率已達(dá)到行業(yè)平均水平的1.6倍,貝殼平臺(tái)連接門(mén)店的店均GTV也由2018年下半年的1090萬(wàn)元,增長(zhǎng)至2019年下半年的2030萬(wàn)元,增幅高達(dá)86.2%。
平臺(tái)的作用不止線上,是對(duì)整個(gè)B端和小B的協(xié)調(diào)能力,自己成為“基建”的能力。隨著貝殼找房“能力圈”的不斷擴(kuò)大,貝殼的基礎(chǔ)設(shè)施正在助力越來(lái)越多的行業(yè)參與者改善自身業(yè)務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
例如在新房領(lǐng)域,招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示,2019年貝殼平臺(tái)新房交易GTV實(shí)現(xiàn)7476億人民幣,達(dá)2018年2808億人民幣的近3倍。而據(jù)CIC報(bào)告,按照GTV計(jì)算,中國(guó)新房銷(xiāo)售的經(jīng)紀(jì)服務(wù)滲透率預(yù)計(jì)會(huì)從2019年的25.5%進(jìn)一步上升到2024年的42.5%,平臺(tái)功不可沒(méi)。
脫胎于鏈家的貝殼找房正在以銳不可擋的發(fā)展勢(shì)頭全面擴(kuò)張。如果說(shuō)從鏈家到貝殼,是“垂直—平臺(tái)”的過(guò)程,那么如今,貝殼又在通過(guò)兩張網(wǎng)、ACN和平臺(tái)效應(yīng)的聯(lián)動(dòng)再進(jìn)入到垂直領(lǐng)域,復(fù)制“垂直—平臺(tái)—垂直”的過(guò)程,拿下更多與居住相關(guān)的市場(chǎng)。
帶著“雙網(wǎng)雙核”這一核心武器,貝殼找房將在居住服務(wù)市場(chǎng)的時(shí)代洪流中繼續(xù)乘風(fēng)破浪,走向更廣闊的新居住服務(wù)時(shí)代。
來(lái)源：北國(guó)網(wǎng)
編 輯：chenhong
