房訊網(wǎng)訊 2018年12月5日-6日，中國寫字樓產(chǎn)業(yè)園發(fā)展論壇第十五屆年會(huì)在北京富力萬麗酒店盛大舉辦，本屆年會(huì)主題為"標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)新：美好商辦新時(shí)代"，來自地產(chǎn)界、金融界、學(xué)術(shù)界專家和行業(yè)一線精英操盤手及新聞媒體超過1000位嘉賓出席論壇，聚焦商辦標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立、引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，共同開啟未來辦公新時(shí)代。
論壇由全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)、房訊網(wǎng)聯(lián)合主辦，全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)寫字樓分會(huì)承辦，同時(shí)得到了中糧置地廣場(chǎng)、IC PARK、北辰寫字樓、遠(yuǎn)洋商業(yè)、保利發(fā)展、中糧廣場(chǎng)、首創(chuàng)深圳、哇棒傳媒、中海商業(yè)、華潤置地等合作伙伴的支持。
中海商業(yè)聯(lián)合辦公管理中心總監(jiān)李雪瑞出席論壇，并從品牌房企的角度闡述了共享辦公的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。她表示，共享辦公是城市創(chuàng)新升級(jí)的動(dòng)力引擎，是對(duì)城市更新和城市運(yùn)營的深度參與；共享辦公正在重新定義整個(gè)商辦市場(chǎng)，智能門禁、人臉識(shí)別、無人零售等科技化產(chǎn)品逐漸成為共享辦公空間的標(biāo)配，這些共享空間高科技的應(yīng)用也在倒推著傳統(tǒng)寫字樓提升相應(yīng)的產(chǎn)品硬件和產(chǎn)品智能化。
以下是李雪瑞演講實(shí)錄：
李雪瑞：今天見到很多老朋友和新朋友。我們?cè)谙旅媪奶斓臅r(shí)候大家很好奇中海做聯(lián)合辦公了。今天這個(gè)題目是我們的一個(gè)合作伙伴幫我們起的。中海商業(yè)為什么要做聯(lián)合辦公？中海商業(yè)的聯(lián)合辦公做得怎么樣了？我們今年想再北京做些什么？
現(xiàn)在共享空間的定義越來越廣泛，我們?cè)趺纯创兀课蚁霃钠髽I(yè)、辦公者、行業(yè)、城市四個(gè)維度來分析。
在我們看來，共享辦公是企業(yè)資產(chǎn)配置的靈活解決方案。自從我們做聯(lián)合辦公之后，很多同行都會(huì)問我們，你認(rèn)為聯(lián)合辦公會(huì)取代寫字樓嗎？中海認(rèn)為聯(lián)合辦公是個(gè)偽命題嗎？我特別想說聯(lián)合辦公也好，傳統(tǒng)寫字樓也好，只不過是辦公市場(chǎng)的需求細(xì)分而已，不會(huì)取 代它。了解中海商業(yè)的都知道，我們?cè)诒本┖腿珖隽撕芏鄬懽謽�，中海商業(yè)最大的板塊就是商辦資產(chǎn)，我們?cè)?3個(gè)城市，已經(jīng)做了很多年。很多租戶就說我送你們一個(gè)外號(hào)"懂空間又懂辦公"。其實(shí)我想說與其說懂辦公，還不如說我們懂企業(yè)。因?yàn)楝F(xiàn)在中海商業(yè)服務(wù) 的企業(yè)數(shù)量超過了幾千家。通過對(duì)這些企業(yè)的服務(wù)，我們看到了很多企業(yè)的訴求，尤其是今年，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定的情況下，企業(yè)的經(jīng)營比較艱難。企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的伸縮、企業(yè)成本的考慮、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的平臺(tái)是企業(yè)非常關(guān)注的問題。不管是寫字樓的租賃也好，購買也 好，對(duì)企業(yè)經(jīng)營來說，會(huì)占據(jù)很大的現(xiàn)金流。聯(lián)合辦公的出現(xiàn)只不過給企業(yè)提供了更加靈活的資產(chǎn)配置方式。
所以，在2016年，我們做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，在中海自己的寫字樓里開發(fā)了一個(gè)模塊，這個(gè)模塊里就有這樣一個(gè)已經(jīng)裝修好的富有創(chuàng)造力的空間，這里有共享的前臺(tái)、共享的公共會(huì)客廳、共享的會(huì)議室、共享的各種配套，也有從一個(gè)工位、服務(wù)小團(tuán)隊(duì)辦公、服務(wù)大企業(yè)辦 公的三個(gè)不同的產(chǎn)品�？梢�1天起租、1個(gè)月起租、1年起租。大家發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品不太像中海老牌地產(chǎn)開發(fā)商的產(chǎn)品，它很青春、很活潑。而且租賃情況也很好。我們成都的項(xiàng)目現(xiàn)在的出租率是120%，很多租約已經(jīng)排到了明年。
所以，我們認(rèn)為聯(lián)合辦公、共享辦公的需求被反復(fù)的進(jìn)行了市場(chǎng)驗(yàn)證，它可以滿足大型企業(yè)的短期辦公、過渡辦公需求。大企業(yè)入駐寫字樓，會(huì)有幾個(gè)月的裝修期，裝修期去哪里辦公呢？這樣的空間剛好適合它。發(fā)展型企業(yè)的靈活辦公，發(fā)展型企業(yè)不知道明年會(huì)發(fā) 展到什么程度，可以先租一個(gè)辦公室，將來發(fā)展好了再擴(kuò)租。
共享辦公可以幫助企業(yè)降低成本，它到底是消費(fèi)降級(jí)呢？還是消費(fèi)升級(jí)呢？因?yàn)榻鉀Q客戶成本的問題，是不是降級(jí)的問題？我說聯(lián)合辦公不僅幫助企業(yè)節(jié)約了成本，更重要的是在節(jié)約成本的同時(shí)提供了更好的辦公體驗(yàn)。舉一個(gè)很小的例子，打印室，每個(gè)公司里都有 。怎么提升消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)�？我們提出了一個(gè)概念，高頻需求便捷化、低頻需求可實(shí)現(xiàn)化。用打印機(jī)是高頻需求，每天上班都會(huì)用到。有一些需求不是每天發(fā)生的，我們要投標(biāo)，要做很專業(yè)的標(biāo)書，要印制、裝訂相應(yīng)的文本，這個(gè)時(shí)候我們想到的是去打印店做。在我們的空 間里，我們做了一個(gè)超級(jí)打印室，不僅配備了高配打印機(jī)，制作文本所需要的材料全部都準(zhǔn)備好。我們還配備了超級(jí)電腦，配置了正版軟件。你是做建筑的，需要CAD軟件。你是做傳媒廣告的，需要設(shè)計(jì)軟件。真正實(shí)現(xiàn)了入駐企業(yè)的拎包入駐。
我們的團(tuán)隊(duì)有80%的員工都是90后，這是我們必須要面對(duì)的問題。對(duì)聯(lián)合辦公來說，是變革傳統(tǒng)辦公方式的創(chuàng)造力工廠。很多調(diào)研機(jī)構(gòu)的調(diào)研都顯示聯(lián)合辦公可以提升創(chuàng)造力和工作效率。對(duì)90后來講，工作更多的是工作方式，玩兒也是一種生活態(tài)度。我們?cè)谑吧降?中海大廈拿出了4層樓，把玩兒發(fā)揮到極致。我們?cè)诰挥行虻募准?jí)寫字樓空間做了一個(gè)老百姓四合院風(fēng)格的會(huì)議區(qū)，像芝加哥燈泡劇院一樣的超級(jí)前臺(tái)、太空艙感覺的太空艙區(qū)域。通過天梯，我們把4層樓打通。我們做的事情可以吸引到更多年輕用戶，幫助企業(yè)去招聘 到最優(yōu)秀的人才。
共享辦公正在重新定義整個(gè)商辦市場(chǎng)。智能門禁、人臉識(shí)別、儲(chǔ)物柜、無人零售等等，這確實(shí)是辦公空間的標(biāo)配。這些共享空間高科技的應(yīng)用也在倒推著傳統(tǒng)寫字樓提升相應(yīng)的產(chǎn)品硬件和產(chǎn)品智能化。
共享辦公是城市創(chuàng)新升級(jí)的動(dòng)力引擎。很多人說一個(gè)城市的共享辦公的分布密集度就是這個(gè)城市的創(chuàng)新力指數(shù)。中海商業(yè)也在積極的參與城市運(yùn)營。
OfficeZip這個(gè)品牌做得怎么樣呢？大家對(duì)中海地產(chǎn)很熟悉，我們公司是中建工程總公司。中海商業(yè)涵蓋的業(yè)態(tài)包括甲級(jí)寫字樓、購物中心、長(zhǎng)租公寓、星級(jí)酒店、文化娛樂設(shè)施。OfficeZip聯(lián)合辦公品牌就是中海上海大家庭里的一分子。
目前運(yùn)營的寫字樓有45座、15個(gè)商業(yè)、11個(gè)星級(jí)酒店、12個(gè)聯(lián)合辦公。OfficeZip自2016年于上海發(fā)布以來，目前完成了在北京、上海、成都、濟(jì)南、武漢、雄安6個(gè)城市、12個(gè)項(xiàng)目的全域化布局。
這是我們服務(wù)的部分客戶。這些客戶中有像我們一樣的傳統(tǒng)企業(yè)，也有像百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有像科大訊飛這樣的獨(dú)角獸企業(yè)。共享辦公的需求是在不斷被驗(yàn)證的，而且不僅僅局限在中小企業(yè)。
今年我們想做什么？在金融街核心地段，我們有這樣一個(gè)項(xiàng)目，今年剛好租期到期，我們把這棟樓拿了回來，這個(gè)項(xiàng)目在我們公司內(nèi)部展開了一次大討論。我們是按照傳統(tǒng)寫字樓來租，還是可以做一點(diǎn)不一樣的事情。大家知道金融街上寸土寸金的地方。集團(tuán)非常有 魄力，要進(jìn)行一次城市更新的新實(shí)驗(yàn)。我們要用新的方法論、新的感覺，給金融街帶來一次精彩辦公新主義變革。
這棟樓一共是2萬平米，原來是純寫字樓項(xiàng)目。我們拿過來以后先進(jìn)行了業(yè)態(tài)的重新規(guī)劃，叫做垂直商務(wù)綜合體。我們把前兩年積累的空間場(chǎng)景的應(yīng)用復(fù)制到一棟寫字樓里面，包括我們的自營咖啡、自營健身房，二樓做了國際會(huì)議中心、行政服務(wù)中心。樓上幾層可以 針對(duì)不同規(guī)模的企業(yè)定制不同的產(chǎn)品。
這是我們自己推出的OF COFFEE。希望可以把這個(gè)咖啡廳打造成為辦公的第三場(chǎng)景。在我們之前的空間里，我們問客戶除了在辦公室和公共空間，最想在哪里辦公。他們說最想去咖啡廳辦公。
在商務(wù)接待、商務(wù)洽談的時(shí)候很難找到合適的場(chǎng)所。我們把二層全部打造成商務(wù)會(huì)客廳的概念，有各種裝修風(fēng)格的會(huì)客廳，每個(gè)空間里都配置了相應(yīng)的會(huì)議設(shè)備。
這個(gè)空間可以滿足個(gè)人辦公，可以滿足團(tuán)隊(duì)辦公，也可以滿足企業(yè)的專屬定制需求。
我們對(duì)產(chǎn)品業(yè)態(tài)進(jìn)行了重新組合包裝。借著這次提升工作，我們把最新的物聯(lián)網(wǎng)理念帶到樓里，實(shí)現(xiàn)落地。這張圖顯示的就是現(xiàn)在在做的物聯(lián)網(wǎng)邏輯，包括智能門禁、智能儲(chǔ)物柜、智能會(huì)議室等等。只需要通過一個(gè)APP或者智能小程序，全部功能都集成化的實(shí)現(xiàn)了。
智能化一定要實(shí)際的體驗(yàn)和感受。在這里，我也向大家發(fā)出邀請(qǐng)。明天主辦方安排了參觀考察活動(dòng)，希望可以邀請(qǐng)大家去感受一下。
聯(lián)合辦公產(chǎn)品等同于時(shí)間加時(shí)間，乘以運(yùn)營的N次方。聯(lián)合辦公不僅是一個(gè)物理空間，更重視的是人與人的交互和對(duì)人的服務(wù)。在2016年創(chuàng)始之初，我們就確定了運(yùn)營服務(wù)理念，人與人。所以我們用了服務(wù)體驗(yàn)地圖的方式來設(shè)計(jì)運(yùn)營。客戶從第一次來到空間、來到項(xiàng) 目，到他辦理入駐以及他離開這個(gè)空間的全生命周期，他和這個(gè)空間、和這個(gè)空間里的人產(chǎn)生關(guān)系的所有觸點(diǎn)，我們都進(jìn)行了相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。我們成立了各種社區(qū)，可以進(jìn)行專業(yè)的講座。我們會(huì)幫助企業(yè)專注于本身的業(yè)務(wù)。比如，員工關(guān)懷、團(tuán)建等等工作交給 我們就可以。白領(lǐng)們對(duì)公共安全、心理安全是很關(guān)注的，這也是我們目前正在全力做的工作。
歡迎各位專家蒞臨中海指導(dǎo)工作。我們的理念是未來辦公實(shí)驗(yàn)室，只做了兩年，才剛剛起步，我們希望可以跟行業(yè)專家一起推動(dòng)寫字樓辦公領(lǐng)域的升級(jí)迭代。謝謝大家！
來源：房訊網(wǎng)